Полезности и рассуждения посвященные созданию сайта хостера
  • Дата создания
    10 июля 2017
  • Топиков
    19
  • Ограничение на постинг
    0.000
  • Категория:
    Создание хостинга

Как должен выглядеть идеальный дата-центр ?

По мотивам топиков раз, два

Топик из этой серии, номер три.
Разумеется топик написан человеком, который живет Интернетом и никогда не работал в офисах. А значит его взгляд на вещи девственно чист, не загажен чужим мнением, можно сказать это самый лучший взгляд/мнение, если нужен отклик о каком-то продукте, как этот продукт воспринимается именно только в Интернетах.

Итак :)
  • Сайт дата-центра ничем не отличается от сайта обычного хостинга. Он должен быть такой же максимально информативный.
  • У дата-центра конечно же должен быть Биллинг, личный кабинет. Где можно зарегистрироваться, связаться с нужными отделами. Сразу увидеть полочки товара и услуги, которые предоставляет дата-центр или увидеть его локации по разным странам, если компания международная.
  • И конечно же увидеть сразу методы оплаты и как будет списываться эта оплата, ежемесячный счет там или можно каждую покупку продлить в любой момент времени допустим на любой период. Методы оплаты и сам метод списывания денег — это достаточно важные вещи. В интернете преобладают Интернет методы оплаты, и покупки в Интернете совершаются на Интернет деньги. Если какой-ниб дата-центр принимает только карты, то это значит на плечи клиента ложится еще и 50% геморой по обмену тех или иных валют и вывод на карты, плюс нужно учитывать лимиты по операциям, а значит клиент не сможет сделать в дата-центре с говно методами оплаты — крупные покупки. Либо ему придется заводить там сотни аккаунтов для каждого кошелька.
  • На сайте дата-центра должна быть информация так же в виде фотографий этого дата-центра. Чтобы клиент сразу мог понять серьезная ли постройка или кабы-лябы. Если там пара говно фоточек, то доверие лично как по мне — минимальное. Почему-то дата-центры привыкли на подобные запросы отвечать — мы проведем вам экскурсию. Но нахуй мне сдалась ваша экскурсия если может быть я в другом городе живу? А может даже в другой стране? Я хочу сразу по сайту понять стоит вам доверять или не стоит. Заведомо фальшивые красивые фоточки как с картины — тоже отпугивают. Вот такие фотки как в ОВХ честные честные пречестные — лучший стимул доверия.
  • Тоже самое касается и покупки серверов в дата-центр. Дата-центры привыкли отвечать — приезжайте, мы вам выпишем доступ, поставите серверы. Но я же нахожусь в другом городе, как я к вам приеду? Мне нужен интернет магазин, где вы сами закупаете. Или нужна витрина товаров где я куплю, а вы потом уже в магазе вашего города закупите все эти вещи. Я сам хочу собрать себе сервер допустим. И дата-центр через биллинг панель — должен это предоставить.
  • А так как я не специалист по сборке серверов. То дата-центр, его сайт, или его биллинг — должен сам мне показать, какие стойки лучше покупать, какие корпуса брать, какие материнские платы. И тому подобное. Возможно чтобы быть номером один, дата-центр должен даже написать рассказы вплоть до выбора SSD диска, почему именно эта модель лучше другой модели. Почему нужно делать «ноду» в raid таком-то, а не таком-то. И конечно же неплохо было бы, чтобы дата-центр подготовил сразу 10-20-30 вариантов популярных серверов под потребности будущих клиентов. Например клиент хочет купить сервер для шаред хостинга. А другой клиент хочет купить сервер для VPS ноды. Конфиги абсолютно разные — и дата-центр должен показать на готовых рабочих примерах, что для ноды VPS лучше покупать или собирать вот из таких деталей, а для шареда вот такие. Вот она — идеальная витрина продаж для Интернет клиента.
  • Далее клиент сам все это покупает оплачивает, а дата-центр устанавливает и собирает и выдает доступы до панели управления заказом уже. Клиенту не нужно ездить в чужие города, не нужно вообще куда-то ехать, он делает покупку через Интернет для своих Интернет проектов.
  • Конечно же хороший дата-центр — это хорошая панель по инфраструктуре. Переустановка ОС, всегда свежие шаблоны ОС. Перезагрузка сервера. Возможность автоматически менять PTR/RDNS записи. Возможность добавлять дополнительные IP. Возможность соединять сервера по локальным сетям, так же автоматически через панель. Возможность переносить доп IP адреса или сети с сервера на сервер.
  • Вот она инфраструктура — цех. Которую просто покупаешь и даже тикета не создаешь. Купил, заказал, получил, сделал все что нужно через панель. Конечно же автоматическое подключение ддос защиты. Или возможность давать управление на перезагрузку и переустановку ОС с указанием дополнительного email куда будут дублироваться доступы. Например чтобы хостер покупающий в дата-центре мог так же дать доступ до установке ОС и ребута своим клиентам, так же. Отдельный саб-логин для каждого заказа.
  • Если сервер сгорел допустим, клиент заказывает новый и делает перенос доп IP, моментально, быстро, сам без тикетов. Или оплачивает покупку новой детали, если сервер был его покупкой, а не арендой. На складе должно храниться что-то примерно аналогичное про запас, чтобы заменить клиенту все это, а потом выставить счет за сгоревшее с сроком оплаты в неделю допустим.
  • Тоже самое касается и всяких сетей IP. Возможно даже дата-центр может стать посредником по покупке сетей от LIR и анонсы этих сетей. Опять же клиент просто закупает в интернет магазине нужное кол-во сетей, по тем же ценам что и у LIR мог бы купить. Да, скажите вы какой смысл дата-центру заниматься этим и ничего себе не наворачивать? Да вот же он — он предоставляет УДОБСТВО пользования вашим дата-центром для клиентов. Это те самые услуги без прибыли, но за счет которых клиенты потом бесплатно приводят других клиентов. Начинает работать сарафанное радио.
  • Можно вообще пойти дальше и даже продавать в кредиты, как продают любые магазины в реальной жизни. Но это уже мне кажется перебор )) Но я не удивлюсь, если такие точки продаж и такие дата-центры когда-ниб появятся в будущем. Понимаете о чем я мыслю ?
  • Дата-центр это не просто площадка с электричеством и местом — это сервис, который вы должны продать клиенту.


[Оформление] год на сайте




Когда я, как клиент вижу столетний год где-то на сайте.
Я сразу думаю — что создатель забил на хостинг именно в том году. Ну или во «вторичные» проекты его занес.

  • Или сделайте 201x
  • Или не делайте вовсе.
  • Или следите :)

Не писал о этой мелочи.
Но сейчас увидев такой же вопрос на форуме. Понял, что подобное достойно топика совета.

Неправильно

Правильно

Правильно

[Юзабилити] Новости и счетчик непрочитанных новостей

В дополнение к этому топику про подсказки. И к этому про всплывающие подсказки html



Например я бы сроду не увидел их новости — без этой штуки.
Так как рассылок на email они не сделали в этот раз. И на hosting.kitchen не попало. А благодаря этому меню — я увидел, как клиент. И в новости тоже попало.

[Оформление сайта] Шестеренка или подсказки к тарифам



Все знают что VMmanager панель настолько убога, что чтобы увеличить место SSD на тарифе — нужно удалять заказ и создавать заново. Представляете. Человеку нужно сделать бекап и потом все с нуля. Вот такая технология KVM хваленная, которая по массовым слухам, которые уже прижились в мире, считается лучше устаревшего OpenVZ.

А если учесть что аудитория цен дешевле 1000р — деградирующая. О каких там бекапах можно говорить? Клиентам этой аудитории это просто не под силу. А место у такой аудитории конечно же когда-ниб обязательно закончится. Поэтому может лучше сразу продать полноценный дедик с 2 ТБ чтобы не случилось казуса в будущем?

Ну не суть.
Короче — подсказки тоже важны.

готовы собрать для вас абсолютно новый сервер любой конфигурации под заказ



Когда вы дата-центр.
И практикуете такую услугу.
Такая пометка — просто обязана быть. И где-то на видном месте, чтобы все знали.
Еще модель для дата-центра. Когда клиент заводит аккаунт где-то в интернет-магазине, типо regard.ru, там делает и оплачивает заказ — с доставкой напрямую в дата-центр.

Вы можете сделать такое на сайте. В виде отдельной страницы. Или сделать отдельный тариф в биллинге.

Методы рекламы хостинга

Когда-то давно я писал статью на эту тему.

Но истина в том — что я не потратил не одного рубля на рекламу.
Статья была написана чисто из наблюдений за рынком. А контекстная реклама — она использовалась для квартирного бизнеса, там 1 заказ сразу на 8-15 тысяч. А не на 100р :) Я считаю для копеечных услуг контекстная реклама просто очень дорогая.

Итак, истина в том, что я горжусь тем что я добился всего сам. Не потратив не одного рубля на рекламу.

И поэтому сейчас я скажу вот что.
Да, те пункты из статьи работают. И я их снова перечислю потом ниже.

Но так же важен авторитет. И я свой авторитет сделал. Кто не знает меня? Все знают. Моим проектам постоянно предлагали рекламу. Лично мне постоянно предлагали работу в хостинг компаниях.

Cчитаю что я добился успеха потому что я просто — делал. Я не сдался, я делал делал и еще раз делал. Меня не смущало работать без прибыли целый год например. Меня не смущало то, что 80% услуг были на грани окупаемости. Я продолжал создавать проекты и гнуть свою линию. И в итоге нашел те 20% которые приносят мне доход и покрывают все эти расходы на сотни доменов и мою хостинг империю. И по пути я придумал нечто новое. Я смотрел на текущие проекты и пытался их улучшить, сделать лучше — и давал советы тем или иным. И самый сок в том, что всем тем было похуй, они не обращали внимания ни на меня, ни на мои советы. А ведь были времена когда я готов был развивать чужие проекты. И мог бы поднять с колен и вытащить со дна чужую компанию. Но в меня никто не поверил, поэтому я сделал все сам. И сейчас конечно я свое уже не брошу.

За счет своих блогов — я и сделал себе имя. И сейчас можно гордо говорить, что я единственный в РФ кто пишет о хостинге и ведет Историю Хостинг Рынка. И даже меняет его своими идеями, советами и проектами.
Ко мне всегда шли клиенты. Да, клиенты — шли сами.
Еще до того как я увлекся хостингом, я просто помогал людям на форумах. Люди мне писали, спрашивали советов. И я им помогал. Когда я начал делать хостинг — я создавал кучу бесплатных убыточных услуг. Трудно сказать помогли ли мне бесплатные услуги чем-либо, в основном это лишь тратило мое время. Но это давало мне опыт. Я работал не за деньги, а за опыт. Один только биллинг, прежде чем у меня получился удачный биллинг еще v4 старая, я бесплатно создал и настроил около 5 хостингов. И только потом с опытом смог сделать себе качественно уже. Я постоянно делал новые проекты. Старые неудавшиеся закрывал, открывал новые. Каждый мой проект и биллинг становился все лучше и лучше. А за счет того что я помогал людям, помогал клиентам нытикам давал бесплатно чтобы отваливали, помогал любому желающему открыть хостинг — люди рекомендовали меня другим людям. Вот такая у меня реклама. Сейчас я четко это понимаю. И мало кто сможет как я. Именно поэтому все и хотят меня, и мои блоги купить себе в компанию.

Но так же есть и другие методы рекламы.
  • Как нужно дарить подарки
  • Социальные сети как метод продвижения. Хотя сейчас они стали каким-то отбросным местом, законы, цензор и все такое. Я считаю — лучше всего делать свое, свои блоги, свои ресурсы. Долгий путь, но качественный. Например мои проекты будут жить до самой моей смерти, если когда-ниб я перестану публиковаться, значит я просто умер. Кстати хорошая статья про ключевых клиентов, которые бесплатно распространяют услуги.
  • Можно раздавать промокоды, массово и много. В свое время ажиотаж шел такой, что люди сами нарегивали через реферала, вкачивали туда промо и раздавали бесплатно на форумах, а халявщики тратили баланс промо, а потом пополняли баланс, а пополнения шли на рефералы.
  • Можно делать статейные блоги. Ну FAQ о администрировании например, не только о вашей компании, а обо всем в мире. Вы ведь заметили, как блоги-админов полностью умерли? Где-то в 2013 все это умерло. Остались как раз разделы на сообществах хостеров. А блоги одиночки админов умерли. И кстати до сих пор не родился сервис, такой глобальный, где админство было бы как фриланс.
  • Можно использовать площадки с отзывами. Можно создать свои площадки. Свои каталоги даже. Но я бы посоветовал все таки создать свой форум и нанять специалистов которые будут поддерживать «движение» и вести людей за собой. Воспитывать людей, а люди потом уже будут приводить клиентов. Ну скажем так создавать секту на основе вашего бренда. Например у меня с ОВХ так получилось, хотя я не планировал такое. Я просто продавал качественные серверы, которые мне настолько полюбились что я стал их всем продавать. А теперь я настолько распиарил ОВХ в РФ и СНГ, что про них знают все. А кто я? Я просто лояльный клиент. Вот как-то так в идеале бы раскручиваться. Не тратя не одного рубля. Чтобы клиенты сами вас пиарили. И я создаю хостинги всем желающим кстати по той же причине, это все отростки моей Идеологии которые проникают в рынок и начинают его менять, менять мировозрение ;)
  • Можно раздавать не только промокоды баланса. А можно давать огромные суммы стартапам. Сам я конечно не пробовал, ведь я не потратил не рубля. Но многие так делают. И я пока что не могу сказать окупились ли те раздачи или нет. Принесли ли они хоть какую-то пользу или компания просто распилила бабло.
  • Из моей первой статьи теперь давайте выделю актуальное.
  • Я все так же считаю — публиковаться на трололо раковниках абсолютно бессмысленно. Лучше опубликоваться бесплатно у меня, на моих проектах, которые я создаю для рынка.
  • Да. Брать бесплатно ресурсы, форумы, хорошие блоги — и давать им серверы бесплатно за баннер. Это работало ранее, работает и сейчас. Можно прямо в биллинге сделать даже вкладку, типо отправьте нам адрес своего проекта и получите скидку или возможно даже бесплатно, мы типо оценим.
  • На счет своего сообщества — как я уже сказал, мало кто сможет такое создать. Нужно быть Интернетчиком и любить интернет. Обычному офисному пиарщику на зар плате — вряд-ли дано посадить дерево в интернете на будущее, которое с каждым пройденным годом будет лишь давать все больше и больше рекламы, без каких-либо дополнительных вложений. Да и эпоха блоггеров давно мертва, как и эпоха форумов. Все кто умел делать они ушли работать в яндексы, мейлы, гуглы. А такие фанаты интернета, которые отдают всего себя интернету — на дороге не валяются. И я кстати собираю таких. Вся моя команда — полные психопады. Суть моей команды как раз в том, что каждый умеет от А до Я. И если я сделаю все что вижу в будущее десятилетие на 100% — рынок будет наш.
  • На счет вирусного продвижения. Или публикаций у Лебедева в жж. Наверно сейчас я бы сказал — профита от этого особого не будет. Но вы можете попробовать и потратить свою бюджеты. Но я бы не стал.
  • Заказывать баннера, я бы тоже не стал. Публиковаться на Хабре сейчас тоже бессмысленно, еще бессмысленней чем это было ранее. Целевой аудитории и заказов там нет. Раньше даже было побольше адекватных людей. Но сейчас это вообще стала площадка с цензором, куда даже комментировать не хочется. Хотя блоги компаний там удались, чисто как место анонсов компаний. Но сука все настолько проплачено там, что обсуждать даже не хочется. Но платный блог на Хабре это экономия сил на создание своего блога на своем домене. Если вам проще заплатить хабру чтобы публиковать свои новости и анонсы в мир, то делайте. По мне проще создать самому свое. И не потратить лишних денег.
  • Рейтинги хостинга тоже сомнительно. Сама ниша тупых людей стала еще меньше. Кто верит в рейтинги? Тот кому нужен сервис и обслуживание. А сейчас законы всякие, любой сайт можно оштрафовать и так далее. Все это полностью и в корне убило морально. Новички больше не создают сайтов. Если раньше они тестировали и пробовали. То сейчас даже не пытаются. Потому что во первых сыкотно из-за законов. Во вторых атмосферы в интернете не стало, везде грязь какая-то. В третьих постоянные взломы и спамы, их сайт не проживет даже и полу-года, как хостер их локнет, ведь они не следят за сайтом.
  • Разумеется я забыл еще про старые трюки. Типо перенос сайтов бесплатно.
  • Типо домен в подарок при оплате на 1 год.
  • Типо продление на год бесплатно при оплате на 3 года.
  • Или там лицензия ISPmanager бесплатно при оплате на пол года.
  • Хорошие продажи — это хорошие реселлеры. Я давно писал про хороший реселл. И я смог показать рынку свой реселл ОВХ. Поэтому как я уже написал выше. Метить нужно не в 2-3 года, а создавать проекты на десяток лет вперед. Разумеется нужно найти преданных сотрудников, которые готовы пройти этот долгий путь вместе с вашей компанией. И они создадут площадки, сообщества, целые цеха реселла ваших услуг. Хороший метод рекламы пускает корни в сам рынок. А когда семя взрастает — ты больше не тратишься на рекламу, она бесплатна.