Раздел куда я буду скидывать истории, как люди покупали услугу без поддержки. Но оказывалось, что им нужна была поддержка.
  • Дата создания
    10 июля 2017
  • Топиков
    32
  • Ограничение на постинг
    0.000
  • Категория:
    Публичные примеры

Топик про Kimsufi и windows 1

Клиент
Пожалуйста сообщите:
11 июля на очередном Flash Sale ежемесячная оплата в дальнейшем ПОСТОЯННО будет 750 р/мес?
Насколько надо пополнить баланс, чтобы участвовать во Flash Sale?

08.07.2017 в 15:53
Вам:
Екатерина
11 июля очередной Flash Sale
i7-920 / 16 ddr3 / 2 ТБ sata
сейчас он стоит 1500р/мес и 800р установка

думаю распродажа будет в пол цены.
с установкой или нет, не знаю

Кому нужно заказать — сразу пополняем балансы и отмечаемся в тикеты

Вы получили это письмо, потому что зарегистрированы на сайте skladchik. Вы можете отписаться от всех новостей компании skladchik, тем самым вы подтвердите, что отказываетесь получать уведомления обо всех значимых событиях и изменениях в работе сервиса, включая вопросы финансового и юридического характера.

Я осознаю возможные последствия и хочу отписаться от новостей.
Нажмит

Я
да, цена всегда постоянная
на 700-800 рублей достаточно, чтобы я купил сервер

если будет установка потом доплатите

Клиент
Cпасибо, Виталий!
Сделал Авансовый платеж #1031 на 800 WMR
на очередной Flash Sale11 июля
Я
итак, цена определилась — 15 евро будет, а не 11 как я ожидал
1200р мес

покупать?

или возврат?
Клиент
Пожалуйста купите, если без установочной платы и можно установить Windows Server 2012 R2.
Я
windows нельзя

но можно proxmox поставить
vova1234.com/blog/fixes/246.html
а вы попрбуете уже установить винду
Клиент
Можно попробовать
(на Atom устанавливал Windows Server через Promox, но очень-очень медленно работало)
Пожалуйста подключите сервер
Я
Хорошо щас Проксмокс
Congratulations! Your dedicated server has just been installed!

This system is based on 64-bit technology.
IP address: 91.121.178.198
Server name: ns363295.ip-91-121-178.eu
(it may take up to 48 hours for the name to be active)

OTHER SETTINGS:

The root account has been configured as follows (access to server via
Terminal Server or SSH):
— User name: root
— Password: Jx81zjMZ
Windows Hyper-V Server 2012 R2 (64bits)
если такая винда не подойдет
установлю Проксмокс
Клиент
Большое спасибо, Виталий!
Начал пробовать Hyper-V Server 2012 R2 (64bits) — он работает в режиме командной строки (без GUI).
Я
Как процесс?
Нужна переустановка на proxmox?
Или оставляешь сервер ?
Клиент
Установил 2 виртуальные машины поверх Hyper-V они работают через диспетчер Hyper-V, но не удаётся настроить доступ в Интернет и подключаться к Windows Server 2012 через RDP :(
Пожалуйста установите Windows Server 2012, который был для Scladchik (или с того ISO-образа, который лежит в папке Distr под старым паролем в Hyper-V Server 2012 R2
Я
это невозможно
на дешевые серверы виндовс не ставится

проксмокс делать или нет? это единственное что я могу сделать
Клиент
Да, пожалуйста поставьте проксмокс
Я
Congratulations! Your dedicated server has just been installed with the
Proxmox VE distribution!

Proxmox VE allows you to manage OpenVZ containers or Linux KVM instances (using the virtualisation functions of the processor) through a web interface.

The server's IP address is: 91.121.178.198
The server name is: ns363295.ip-91-121-178.eu
(Active within 48h)

The following root account has been configured on the server:
User: root
Password: 1BXrPfvYTXbi

You can use it:

— Via the web interface enabling you to create and manage your
virtual servers:
91.121.178.198:8006/ or ns363295.ip-91-121-178.eu:8006/
User: root
Password: 1BXrPfvYTXbi

— Via the command line thanks to an SSH clients
help.ovh.ie/SshOnDedicated/
Клиент
Спасибо, Виталий!
Windows Server 2012 на Proxmox работает через VNC (консоль).
Пожалуйста помогите сделать проброс RDP через NAT, чтобы к серверу было подключение по RDP
Я
Я не знаю как.
Если бы знал — уже бы давно сделал и не писал все эти киллометры тикетов

Вот статья vova1234.com/blog/fixes/246.html

Короче у вас не получается, так?
Вы еще даже сервер не оплатили
Я его продаю другим тогда
Админ статьи
А включили его? Именно RDP.
vseispravim.ru/udalennyj-rabochij-stol-cherez-remote-desktop-protocol/
Сейчас сам попробую включить RDP на удаленном тестовом сервере с проксмоксом.
Клиент
Спасибо! К сожалению, RDP так и не заработал :(
Хотя RPD включён в Windows Server 2012, но нет проброса RDP порта 3389 на внутренний IP WinServera 10.0.2.15 через шлюз 10.0.2.2

Пожалуйста продайте сервер 91.121.178.198 другим людям.

Резюме

Как я и говорил — нихуя не получится
Я потратил 4 дня на переписки
Человек потратил 4 дня на переписки
Я потратил 4 дня в убыток, сервер 1200+800р установка за мой счет

Что такое поддержка ?

Многие не понимают что такое поддержка.
И сейчас я вам это расскажу.

Например.
  • Это когда тебя просят установить Windows на какой-ниб Kimsufi, где нету такого шаблона. Винда ставится через какой-то там Proxmox, но это нужно тратить время и вникать. Так вот когда вам продают сервер без поддержки — вам никто не устанавливает какие-то там виндоусы через извращения с proxmox. Только платно с поддержкой.
  • Это когда человек пишет, «сервер лежит», ты заходишь в панель OVH и видишь — сервер работает. Пишешь чуваку сервер работает. Он просит перезагрузить его. Ты перезагружаешь. И срабатывает авто-мониторинг дата-центра, что сервер не доступен стал, потом техник ДЦ смотрит, и перезагружает сервер в Режим восстановления с примечанием «конфигурация ОС должна быть исправлена заказчиком» и закрывает авто-тикет, он сделал свою работу. Ты пишешь клиенту что сервер сброшен в режим восстановления, даешь ссылку на описание режима восстановления и даешь данные чтобы заказчик, т.е. клиент починил ОС. А оказывается чувак не знает как пользоваться режимом восстановления и читать тоже не хочет. И что вообще оказалось? Клиент просто тупо настраивал iptables и побанил порты поэтому по ssh стало не доступно и даже не войти на сервер. Вот все. Если вы не умеете — значит вы проебали сервер. Решение только одно — переустановить ОС с нуля и восстановиться с бекапа :) Вот это называется продажа сервера без поддержки. А с поддержкой, это за дополнительную плату будут пытаться исправить конфигурацию ОС.
  • Это когда клиент пишет сервер говно ничего не работает. Никакой конкретики. А потом оказывается что человек просто неправильно настроил свой майнкрафт, не умеет даже игру настраивать. А пишет что сервер говно. Если человек хочет чтобы хостинг настраивал ему что-то внутри сервера, копался в его игре плагинах или копался в его сайтах например — то это точно, нужно искать хостинг с поддержкой и обслуживанием. Сервер без поддержки — он тупо «перезагрузка, переустановка ОС».
  • Это когда человек пишет что железо сломано. А ты ему говоришь сделай тесты дисков, сделай еще какие-ниб тесты и доказательства и я отправлю в дата-центр. Но человек не умеет их делать. А дата-центр без доказательств точно ничего менять не будет, ведь дата-центр не занимается поддержкой, там время сотрудника стоит дороже сервера, берут по 65 евро за то, чтобы вытащить диск и вставить в другой сервер. Или там месяц решают приоритетную задачу по заказу дополнительных IP. Так что если человек не умеет — то решение у хостинга без поддержки только одно — не продливать заказ, купить новый сервер, переехать самостоятельно. А старый заказ после отказа дата-центр уже проверит прежде чем снова выставлять на продажи.
  • Это когда человек пишет ддос защита не справляется, помоги. А хостер кстати и не заявлял что он занимается ддос-защитой, да у дата-центра OVH например есть базовая ддос защита, и она работает сама, автоматически на автопилоте. Но специально настройками внутри сервера хостер без поддержки не занимается. Например бывают очень мелкие атаки, которые дата-центр просто не видит, потому что думает, что это клиент качает например внутри тарифа. Или там школо ддос направленный на сайт или базу данных — и банить их нужно внутри сервера, обычными iptables/fail2ban/nginx — но клиент этого не умеет. И все. У хостинга без поддежрки он помощи не дождется. Клиент идет покупать там, где есть поддержка, например заказывает stormwall.pro, zare.com, gmhost.net и другие сервисы защиты. И платит именно за людскую поддержку. Хотя железо и мощности сервера теже самые зачастую, и в ОВХ даже помощней сервера будут.
  • Это когда так же, человеку лень просто администрировать. Есть владельцы хороших посещаемых проектов, но они пользуются шаред хостингами и платят по 5 тысяч за шаред хостинг, но потому что их защищают, им настраивают и все такое. Хотя человек мог бы платить 1200р и получить мощности в 10 раз сильнее, чем тот тариф шаред хостинга. Или тот тариф VDS. Но человеку просто лень. Хотя в душе он всегда хочет платить меньше и поэтому обращается к нам. Но когда узнает что мы поддержкой не занимаемся, он снова идет платить.
  • Это когда например так же ленивый человек или человек в возрасте какой-ниб, создает свои первые сайты. Люди делятся на 2 типа. Одни пытаются разобраться в проблеме. Другие же просто уходят туда где работу сделают за них. Например был человек на той же бомж складчине. Женщина в возрасте. Еще с 2016 года зимы. У нее всего 4 сайта. 4 сайта, на которые по идее кроме ботов никто не заходит. Но она беспокоится о них так, как о нечто золотом. Но в тоже время ей постоянно хочется платить меньше. Она перенесла один сайт ко мне на VDS, целую VDS купила ради 1 сайта который никто не посещает. Но зато она стала платить в 2 раза дешевле. И в итоге постепенно перекидывала сайты с всяких beget.ru sprinthost.ru и других услуг, где с нее брали по 600-800 рублей за сайт, который никто кроме ботов не посещает. Но вот незадача с 4ым сайтом я не стал ей помогать с переносом. Первые 3 я перенес и потратил по пол часа времени на каждый. И она тут же вернула обратно свой сайт. Она не захотела обучаться. Она выбрала пусть страдать и переплачивать. Хотя ее сайты даже бесплатно могли бы висеть, ведь нагрузок мне они не составляют. Вам решать какой вы путь будете выбирать в будущем. Очевидно, что я выбрал первый путь. Из тупого клиента, я превратился в умного и даже сам стал хостером отбирающим рынок у тех, кому сам когда-то платил.
  • Не хочешь делать бекапы? Ну тогда плати тем кто сделает и настроит их тебе.
  • Не хочешь учиться и понимать как работает DNS зона? Предпочитаешь по 24 часа ждать пока обновятся DNS при каждом переезде хостера? Ну тогда мучайся и дальше.



  1. В понимании хостера с обслуживанием — нормальный клиент не может развернуться даже за неделю.
  2. В понимании хостера без поддержки — нормальный клиент восстанавливается за 1 час на новом сервере самостоятельно.
Видите разницу?
На дедики идут те, кто все сам умеет. В большинстве своем. Потому что цены там от 3 тысяч и выше.
На VDS же из-за их ценовой политики идут те, кто привык к шаред хостингу. Поэтому услуга VDS без поддержки в меньшинстве. Полезные мысли раз, два, три, четыре.

Итого, подведем итоги.
  • Не умеешь ?
  • Не хочешь саморазвиваться ?
  • Не хочешь идти все выше и выше к вершине ?
  • Нету времени ?
  • Хочешь уехать на отдых на месяц? (что ставит под сомнение твое серьезное отношение к проектам которые ты так любишь)
Ну тогда — плати за поддержку.
Потому что покупая сервер или VDS без поддержки — ты должен самообслуживаться. Тебе предоставляют только вычислительные мощности, только сами доли или полноценные сервера.

Хочешь платить меньше ? Хочешь мощные ресурсы за копейку?
Тогда покупай дедик, покупай панель ISPmanager или ставь бесплатную VestaCP — и учись.
А не хочешь учиться — плати за меньшие ресурсы, но с большей стоимостью.
Все просто.