Полезности и рассуждения посвященные созданию сайта хостера
  • Дата создания
    10 июля 2017
  • Топиков
    20
  • Ограничение на постинг
    0.000
  • Категория:
    Создание хостинга

Ошибка с тарифами

Продолжаю серию наблюдений о сайтах различных компаний.
Вот попался реселлер ОВХ
iphoster.net/tarifs?vid=dedicated



Ошибка в том, что на самом деле там
E3-1245v2
E3-1225v2

и тому подобное.

Сервер кто покупает? Не быдло какое-ниб которое верит в красивые сайты и слова вранье.
А только умные люди и v1 или v2 — имеет значение.

Когда клиент, например я видит процессор без суфикса — он думает, что это v1 столетняя.
Если бы я не следил за всем рынком и не хотел бы знать все о хостинг мире, и не увидел бы сразу знакомые тарифы ОВХ — то именно так и подумал бы, что столетняя v1.

Т.е. компания лишается клиентов потому что ни директор ни шарит, ни продукт менеджер который курировал создание сайта и тому подобное.

Как должен выглядеть идеальный дата-центр ?

По мотивам топиков раз, два

Топик из этой серии, номер три.
Разумеется топик написан человеком, который живет Интернетом и никогда не работал в офисах. А значит его взгляд на вещи девственно чист, не загажен чужим мнением, можно сказать это самый лучший взгляд/мнение, если нужен отклик о каком-то продукте, как этот продукт воспринимается именно только в Интернетах.

Итак :)
  • Сайт дата-центра ничем не отличается от сайта обычного хостинга. Он должен быть такой же максимально информативный.
  • У дата-центра конечно же должен быть Биллинг, личный кабинет. Где можно зарегистрироваться, связаться с нужными отделами. Сразу увидеть полочки товара и услуги, которые предоставляет дата-центр или увидеть его локации по разным странам, если компания международная.
  • И конечно же увидеть сразу методы оплаты и как будет списываться эта оплата, ежемесячный счет там или можно каждую покупку продлить в любой момент времени допустим на любой период. Методы оплаты и сам метод списывания денег — это достаточно важные вещи. В интернете преобладают Интернет методы оплаты, и покупки в Интернете совершаются на Интернет деньги. Если какой-ниб дата-центр принимает только карты, то это значит на плечи клиента ложится еще и 50% геморой по обмену тех или иных валют и вывод на карты, плюс нужно учитывать лимиты по операциям, а значит клиент не сможет сделать в дата-центре с говно методами оплаты — крупные покупки. Либо ему придется заводить там сотни аккаунтов для каждого кошелька.
  • На сайте дата-центра должна быть информация так же в виде фотографий этого дата-центра. Чтобы клиент сразу мог понять серьезная ли постройка или кабы-лябы. Если там пара говно фоточек, то доверие лично как по мне — минимальное. Почему-то дата-центры привыкли на подобные запросы отвечать — мы проведем вам экскурсию. Но нахуй мне сдалась ваша экскурсия если может быть я в другом городе живу? А может даже в другой стране? Я хочу сразу по сайту понять стоит вам доверять или не стоит. Заведомо фальшивые красивые фоточки как с картины — тоже отпугивают. Вот такие фотки как в ОВХ честные честные пречестные — лучший стимул доверия.
  • Тоже самое касается и покупки серверов в дата-центр. Дата-центры привыкли отвечать — приезжайте, мы вам выпишем доступ, поставите серверы. Но я же нахожусь в другом городе, как я к вам приеду? Мне нужен интернет магазин, где вы сами закупаете. Или нужна витрина товаров где я куплю, а вы потом уже в магазе вашего города закупите все эти вещи. Я сам хочу собрать себе сервер допустим. И дата-центр через биллинг панель — должен это предоставить.
  • А так как я не специалист по сборке серверов. То дата-центр, его сайт, или его биллинг — должен сам мне показать, какие стойки лучше покупать, какие корпуса брать, какие материнские платы. И тому подобное. Возможно чтобы быть номером один, дата-центр должен даже написать рассказы вплоть до выбора SSD диска, почему именно эта модель лучше другой модели. Почему нужно делать «ноду» в raid таком-то, а не таком-то. И конечно же неплохо было бы, чтобы дата-центр подготовил сразу 10-20-30 вариантов популярных серверов под потребности будущих клиентов. Например клиент хочет купить сервер для шаред хостинга. А другой клиент хочет купить сервер для VPS ноды. Конфиги абсолютно разные — и дата-центр должен показать на готовых рабочих примерах, что для ноды VPS лучше покупать или собирать вот из таких деталей, а для шареда вот такие. Вот она — идеальная витрина продаж для Интернет клиента.
  • Далее клиент сам все это покупает оплачивает, а дата-центр устанавливает и собирает и выдает доступы до панели управления заказом уже. Клиенту не нужно ездить в чужие города, не нужно вообще куда-то ехать, он делает покупку через Интернет для своих Интернет проектов.
  • Конечно же хороший дата-центр — это хорошая панель по инфраструктуре. Переустановка ОС, всегда свежие шаблоны ОС. Перезагрузка сервера. Возможность автоматически менять PTR/RDNS записи. Возможность добавлять дополнительные IP. Возможность соединять сервера по локальным сетям, так же автоматически через панель. Возможность переносить доп IP адреса или сети с сервера на сервер.
  • Вот она инфраструктура — цех. Которую просто покупаешь и даже тикета не создаешь. Купил, заказал, получил, сделал все что нужно через панель. Конечно же автоматическое подключение ддос защиты. Или возможность давать управление на перезагрузку и переустановку ОС с указанием дополнительного email куда будут дублироваться доступы. Например чтобы хостер покупающий в дата-центре мог так же дать доступ до установке ОС и ребута своим клиентам, так же. Отдельный саб-логин для каждого заказа.
  • Если сервер сгорел допустим, клиент заказывает новый и делает перенос доп IP, моментально, быстро, сам без тикетов. Или оплачивает покупку новой детали, если сервер был его покупкой, а не арендой. На складе должно храниться что-то примерно аналогичное про запас, чтобы заменить клиенту все это, а потом выставить счет за сгоревшее с сроком оплаты в неделю допустим.
  • Тоже самое касается и всяких сетей IP. Возможно даже дата-центр может стать посредником по покупке сетей от LIR и анонсы этих сетей. Опять же клиент просто закупает в интернет магазине нужное кол-во сетей, по тем же ценам что и у LIR мог бы купить. Да, скажите вы какой смысл дата-центру заниматься этим и ничего себе не наворачивать? Да вот же он — он предоставляет УДОБСТВО пользования вашим дата-центром для клиентов. Это те самые услуги без прибыли, но за счет которых клиенты потом бесплатно приводят других клиентов. Начинает работать сарафанное радио.
  • Можно вообще пойти дальше и даже продавать в кредиты, как продают любые магазины в реальной жизни. Но это уже мне кажется перебор )) Но я не удивлюсь, если такие точки продаж и такие дата-центры когда-ниб появятся в будущем. Понимаете о чем я мыслю ?
  • Дата-центр это не просто площадка с электричеством и местом — это сервис, который вы должны продать клиенту.


[Оформление] год на сайте




Когда я, как клиент вижу столетний год где-то на сайте.
Я сразу думаю — что создатель забил на хостинг именно в том году. Ну или во «вторичные» проекты его занес.

  • Или сделайте 201x
  • Или не делайте вовсе.
  • Или следите :)

Не писал о этой мелочи.
Но сейчас увидев такой же вопрос на форуме. Понял, что подобное достойно топика совета.

Неправильно

Правильно

Правильно

[Юзабилити] Новости и счетчик непрочитанных новостей

В дополнение к этому топику про подсказки. И к этому про всплывающие подсказки html



Например я бы сроду не увидел их новости — без этой штуки.
Так как рассылок на email они не сделали в этот раз. И на hosting.kitchen не попало. А благодаря этому меню — я увидел, как клиент. И в новости тоже попало.

[Оформление сайта] Шестеренка или подсказки к тарифам



Все знают что VMmanager панель настолько убога, что чтобы увеличить место SSD на тарифе — нужно удалять заказ и создавать заново. Представляете. Человеку нужно сделать бекап и потом все с нуля. Вот такая технология KVM хваленная, которая по массовым слухам, которые уже прижились в мире, считается лучше устаревшего OpenVZ.

А если учесть что аудитория цен дешевле 1000р — деградирующая. О каких там бекапах можно говорить? Клиентам этой аудитории это просто не под силу. А место у такой аудитории конечно же когда-ниб обязательно закончится. Поэтому может лучше сразу продать полноценный дедик с 2 ТБ чтобы не случилось казуса в будущем?

Ну не суть.
Короче — подсказки тоже важны.

готовы собрать для вас абсолютно новый сервер любой конфигурации под заказ



Когда вы дата-центр.
И практикуете такую услугу.
Такая пометка — просто обязана быть. И где-то на видном месте, чтобы все знали.
Еще модель для дата-центра. Когда клиент заводит аккаунт где-то в интернет-магазине, типо regard.ru, там делает и оплачивает заказ — с доставкой напрямую в дата-центр.

Вы можете сделать такое на сайте. В виде отдельной страницы. Или сделать отдельный тариф в биллинге.