Сайт хостинга

Полезности и рассуждения посвященные созданию сайта хостера
  • Дата создания
    10 июля 2017
  • Топиков
    30
  • Ограничение на постинг
    0.000
  • Категория:
    Создание хостинга

Биллинг, совет, глобальный поиск среди заказов

Новый дизайн ОВХ дал мне повод написать этот топик.
Из покон веков на ОВХ всегда было поле поиска. Туда можно было вводить любые ключевые слова и сразу показывался нужный заказ.
Около заказа можно было ставить свои комментарии на своем языке даже — и по ним потом искать.

Или хотя бы искать по IP
Или хотя бы искать по техническому имени

Но вот, короче — все хостеры должны иметь такое.

Как нужно
Форма поиска


Как не нужно
Хуй найдешь нужный сервер. Например если хотя бы 10 заказов в аккаунте — уже 10 раз тыкаться.


,

Ошибка с тарифами

Продолжаю серию наблюдений о сайтах различных компаний.
Вот попался реселлер ОВХ
iphoster.net/tarifs?vid=dedicated



Ошибка в том, что на самом деле там
E3-1245v2
E3-1225v2
и тому подобное.

Сервер кто покупает? Не быдло какое-ниб которое верит в красивые сайты и слова вранье.
А только умные люди и v1 или v2 — имеет значение.

Когда клиент, например я видит процессор без суфикса — он думает, что это v1 столетняя.
Если бы я не следил за всем рынком и не хотел бы знать все о хостинг мире, и не увидел бы сразу знакомые тарифы ОВХ — то именно так и подумал бы, что столетняя v1.

Т.е. компания лишается клиентов потому что ни директор ни шарит, ни продукт менеджер который курировал создание сайта и тому подобное.

Как должен выглядеть идеальный дата-центр ?

По мотивам топиков раз, два

Топик из этой серии, номер три.
Разумеется топик написан человеком, который живет Интернетом и никогда не работал в офисах. А значит его взгляд на вещи девственно чист, не загажен чужим мнением, можно сказать это самый лучший взгляд/мнение, если нужен отклик о каком-то продукте, как этот продукт воспринимается именно только в Интернетах.

Итак :)
  • Сайт дата-центра ничем не отличается от сайта обычного хостинга. Он должен быть такой же максимально информативный.
  • У дата-центра конечно же должен быть Биллинг, личный кабинет. Где можно зарегистрироваться, связаться с нужными отделами. Сразу увидеть полочки товара и услуги, которые предоставляет дата-центр или увидеть его локации по разным странам, если компания международная.
  • И конечно же увидеть сразу методы оплаты и как будет списываться эта оплата, ежемесячный счет там или можно каждую покупку продлить в любой момент времени допустим на любой период. Методы оплаты и сам метод списывания денег — это достаточно важные вещи. В интернете преобладают Интернет методы оплаты, и покупки в Интернете совершаются на Интернет деньги. Если какой-ниб дата-центр принимает только карты, то это значит на плечи клиента ложится еще и 50% геморой по обмену тех или иных валют и вывод на карты, плюс нужно учитывать лимиты по операциям, а значит клиент не сможет сделать в дата-центре с говно методами оплаты — крупные покупки. Либо ему придется заводить там сотни аккаунтов для каждого кошелька.
  • На сайте дата-центра должна быть информация так же в виде фотографий этого дата-центра. Чтобы клиент сразу мог понять серьезная ли постройка или кабы-лябы. Если там пара говно фоточек, то доверие лично как по мне — минимальное. Почему-то дата-центры привыкли на подобные запросы отвечать — мы проведем вам экскурсию. Но нахуй мне сдалась ваша экскурсия если может быть я в другом городе живу? А может даже в другой стране? Я хочу сразу по сайту понять стоит вам доверять или не стоит. Заведомо фальшивые красивые фоточки как с картины — тоже отпугивают. Вот такие фотки как в ОВХ честные честные пречестные — лучший стимул доверия.
  • Тоже самое касается и покупки серверов в дата-центр. Дата-центры привыкли отвечать — приезжайте, мы вам выпишем доступ, поставите серверы. Но я же нахожусь в другом городе, как я к вам приеду? Мне нужен интернет магазин, где вы сами закупаете. Или нужна витрина товаров где я куплю, а вы потом уже в магазе вашего города закупите все эти вещи. Я сам хочу собрать себе сервер допустим. И дата-центр через биллинг панель — должен это предоставить.
  • А так как я не специалист по сборке серверов. То дата-центр, его сайт, или его биллинг — должен сам мне показать, какие стойки лучше покупать, какие корпуса брать, какие материнские платы. И тому подобное. Возможно чтобы быть номером один, дата-центр должен даже написать рассказы вплоть до выбора SSD диска, почему именно эта модель лучше другой модели. Почему нужно делать «ноду» в raid таком-то, а не таком-то. И конечно же неплохо было бы, чтобы дата-центр подготовил сразу 10-20-30 вариантов популярных серверов под потребности будущих клиентов. Например клиент хочет купить сервер для шаред хостинга. А другой клиент хочет купить сервер для VPS ноды. Конфиги абсолютно разные — и дата-центр должен показать на готовых рабочих примерах, что для ноды VPS лучше покупать или собирать вот из таких деталей, а для шареда вот такие. Вот она — идеальная витрина продаж для Интернет клиента.
  • Далее клиент сам все это покупает оплачивает, а дата-центр устанавливает и собирает и выдает доступы до панели управления заказом уже. Клиенту не нужно ездить в чужие города, не нужно вообще куда-то ехать, он делает покупку через Интернет для своих Интернет проектов.
  • Конечно же хороший дата-центр — это хорошая панель по инфраструктуре. Переустановка ОС, всегда свежие шаблоны ОС. Перезагрузка сервера. Возможность автоматически менять PTR/RDNS записи. Возможность добавлять дополнительные IP. Возможность соединять сервера по локальным сетям, так же автоматически через панель. Возможность переносить доп IP адреса или сети с сервера на сервер.
  • Вот она инфраструктура — цех. Которую просто покупаешь и даже тикета не создаешь. Купил, заказал, получил, сделал все что нужно через панель. Конечно же автоматическое подключение ддос защиты. Или возможность давать управление на перезагрузку и переустановку ОС с указанием дополнительного email куда будут дублироваться доступы. Например чтобы хостер покупающий в дата-центре мог так же дать доступ до установке ОС и ребута своим клиентам, так же. Отдельный саб-логин для каждого заказа.
  • Если сервер сгорел допустим, клиент заказывает новый и делает перенос доп IP, моментально, быстро, сам без тикетов. Или оплачивает покупку новой детали, если сервер был его покупкой, а не арендой. На складе должно храниться что-то примерно аналогичное про запас, чтобы заменить клиенту все это, а потом выставить счет за сгоревшее с сроком оплаты в неделю допустим.
  • Тоже самое касается и всяких сетей IP. Возможно даже дата-центр может стать посредником по покупке сетей от LIR и анонсы этих сетей. Опять же клиент просто закупает в интернет магазине нужное кол-во сетей, по тем же ценам что и у LIR мог бы купить. Да, скажите вы какой смысл дата-центру заниматься этим и ничего себе не наворачивать? Да вот же он — он предоставляет УДОБСТВО пользования вашим дата-центром для клиентов. Это те самые услуги без прибыли, но за счет которых клиенты потом бесплатно приводят других клиентов. Начинает работать сарафанное радио.
  • Можно вообще пойти дальше и даже продавать в кредиты, как продают любые магазины в реальной жизни. Но это уже мне кажется перебор )) Но я не удивлюсь, если такие точки продаж и такие дата-центры когда-ниб появятся в будущем. Понимаете о чем я мыслю ?
  • Дата-центр это не просто площадка с электричеством и местом — это сервис, который вы должны продать клиенту.


[Оформление] год на сайте




Когда я, как клиент вижу столетний год где-то на сайте.
Я сразу думаю — что создатель забил на хостинг именно в том году. Ну или во «вторичные» проекты его занес.

  • Или сделайте 201x
  • Или не делайте вовсе.
  • Или следите :)

Не писал о этой мелочи.
Но сейчас увидев такой же вопрос на форуме. Понял, что подобное достойно топика совета.

Неправильно

Правильно

Правильно

[Юзабилити] Новости и счетчик непрочитанных новостей

В дополнение к этому топику про подсказки. И к этому про всплывающие подсказки html



Например я бы сроду не увидел их новости — без этой штуки.
Так как рассылок на email они не сделали в этот раз. И на hosting.kitchen не попало. А благодаря этому меню — я увидел, как клиент. И в новости тоже попало.

[Оформление сайта] Шестеренка или подсказки к тарифам



Все знают что VMmanager панель настолько убога, что чтобы увеличить место SSD на тарифе — нужно удалять заказ и создавать заново. Представляете. Человеку нужно сделать бекап и потом все с нуля. Вот такая технология KVM хваленная, которая по массовым слухам, которые уже прижились в мире, считается лучше устаревшего OpenVZ.

А если учесть что аудитория цен дешевле 1000р — деградирующая. О каких там бекапах можно говорить? Клиентам этой аудитории это просто не под силу. А место у такой аудитории конечно же когда-ниб обязательно закончится. Поэтому может лучше сразу продать полноценный дедик с 2 ТБ чтобы не случилось казуса в будущем?

Ну не суть.
Короче — подсказки тоже важны.
,

готовы собрать для вас абсолютно новый сервер любой конфигурации под заказ



Когда вы дата-центр.
И практикуете такую услугу.
Такая пометка — просто обязана быть. И где-то на видном месте, чтобы все знали.
Еще модель для дата-центра. Когда клиент заводит аккаунт где-то в интернет-магазине, типо regard.ru, там делает и оплачивает заказ — с доставкой напрямую в дата-центр.

Вы можете сделать такое на сайте. В виде отдельной страницы. Или сделать отдельный тариф в биллинге.