VM.center

Клиент

Оплатил Счет qiwi — 4200р

Я

тот сервер что ты заказал — это старый конфиг
такие щас не продаются
и виндоус туда не ставится

на баланс сделал 4200

или могу вернуть на кошель

в канаде которую ты выбрал — нету такого сервера

в франции есть

но без винды

Клиент

нужна Винда. Есть похожие варианты?

Я

винда не делается на 4790k 6700k и прочие game серверы

винда ставится на Хеоны только

Клиент

i7-4790K [4ядра/8потоков] (4 GHz+/4,4 GHz+) / 16 озу / 2x 240 SSD / 250 Mbps / Anti-DDoS-GAME #1434 (базовая цена) — 4500.00 RUB за месяц — в Польше дает выбрать Windows

Я

ну давай попробуем

да, винда там работает
тебе какую 2012 или 2016?

System operacyjny zainstalowany na serwerze to Windows 2016 Server Standard Edition
System jest oparty na technologii 64 bit.
Adres IP serwera: 137.74.4.43
Nazwa serwera: ns3068700.ip-137-74-4.eu
(nazwa jest aktywowana w ci±gu 48h)

POZOSTA£E PARAMETRY:
Konto administratora zosta³o zainstalowane na serwerze:
Nazwa u¿ytkownika: root
Has³o: вапавпавп

Dziêkujemy za aktywacjê us³ugi Backup FTP.
Pañstwa us³uga jest gotowa do u¿ycia.

Parametry po³±czenia do serwera FTP:
login: ns3068700.ip-137-74-4.eu
has³o: 9Qqd7fvbba
Nazwa serwera ftp: ftpback-rbx6-585.ovh.net

Rozmiar dostêpnej przestrzeni FTP to 500 GB.

Клиент

На сервер зашел. Установил несколько программ. Перезагрузил. Не могу подключиться — можно уточнить что случилось

Я

заведи аккаунт тут www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
главное чтобы мыло рабочее было

и скажешь мне логин который придет на почту

я сделаю тебе доступ чтобы ты сам мог ребутать

Клиент

Identifiant client: ni12161-ovh

Waiting for the response from the ky30269-ovh contact

Я

готово
подтвердил

Резюме

Этот пример я опубликовал просто так. Потому что 75% тикетов именно такие. Кто-то что-то оплатил, пишет что он оплатил. Пишет какую ему ОС нужно установить. Купить доп IP например. И все — этот клиент потом только продлевает сервер из года в год :) И проблем не составляет. Вот так обычно продаются мощности с самообслуживанием.

Клиент

Нужна перезагрузка сервера 37.187.164.36

Я

щас сделаю

кстати, ты можешь завести себе аккаунт тут www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
и сказать мне логин который на почту придет

и я сделаю тебе доступы до серверов чтобы ты и сам мог ребутать

это можно сделать только для мощных конфигов
для SYS не получится

но у тебя полно конфигов OVH панели — так что для них без проблем

отправил в ребут

Клиент

Спасибо

Я

перегрузка не прошла

A la date 2017-08-01 10:43:05, vous avez fait la demande d'un reboot
hardware sur votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu.

Notre système vient de détecter une défaillance de votre
système de reboot à distance (IPMI/). Par conséquent votre
demande de reboot hardware n'a pu aboutir.

Une intervention a été automatiquement demandée à nos
techniciens, qui devraient la débuter d'ici quelques minutes.
Vous serez avertis par email du début et de la fin de
l'intervention.

техник будет смотреть

Клиент

Очень фигово. Ладно

Есть какая-нибудь новая информация?

Я

нет, пока нету
я пробовал еще раз ребутнуть — тот же самый ответ пришел

написал им в саппорт

написали что сервер перезагружен успешно

Hello,
Your server is rebooted succesfully. However, network activity is down. Please use rescue mode to check and fix the issue.

Клиент

Там настройка фаерволла кастомная. Можно в обычный режим сервер запустить?

Я

в режим восстановления он не перезагружается

заведи аккаунт www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
там активация не нужна пока ты не начнешь заказывать
главное чтобы почта работала

я сделаю тебе доступ
по IPMI попробуешь через консоль

Клиент

Daniil Glazko (gd199582-ovh)

Я

ушло
подтвердить нада

и кстати техник скоро похоже вмешиваться будет

Nous vous informons que nos équipes techniques interviendront
sur votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu d'ici 15 minutes afin de réaliser
l'intervention suivante:

Connectique électrique

просто поддержка наврала наверно что он «ребутнулся»

перезагрузили в режим восстановления

Votre serveur a redémarré en mode 'Rescue'; cela signifie qu'un
Linux/BSD est lancé sur votre serveur via le réseau. Il ne s'agit pas
du système qui est normalement installé sur votre serveur, aucune
de vos partitions n'est d'ailleurs montée.

Une interface web est disponible pour vous permettre d'effectuer un
diagnostic de votre serveur (disque dur, raid, ram, CPU) et de
parcourir l'arborescence de votre système de fichiers:
37.187.164.36:444
— nom d'utilisateur: root
— mot de passe: acmKKfIxuFpG

Vous pouvez également vous connecter en SSH à votre serveur (37.187.164.36)
avec les paramètres suivants:
— user: root
— mot de passe: acmKKfIxuFpG

вот, техник завершил тикет

Cette opération a été achevée le 2017-08-01 12:58:03

Voici les détails de cette opération:
Connectique ?lectrique
Date 2017-08-01 12:55:27, olivier A a fait Connectique ?lectrique:
La prise electrique n'etait pas branche correctement.

Action realise: rebranchement de la prise.

Ping OK Rescue pro
скажешь когда нужно в обычный режим перезагрузить

Клиент

Можно в нормальный

Я

готово

Vous avez fait la demande d'un reboot hardware à distance sur
votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu. Nous venons d'exécuter votre
demande et votre serveur répond à nouveau au ping.
Vous pouvez vous connecter à votre serveur.

Pour votre information:
— date de votre demande de reboot: 2017-08-01 13:23:30
— date dexécution du reboot hard: 2017-08-01 13:24:03
— date de détection de ping: 2017-08-01 13:24:35

кстати, тебе на почту должно прийти
там подтвердить по ссылке код

и сервер появится в твоей панели чтобы ты сам мог ребутать

если потом нужно остальные так же могу сделать

Резюме

Итак, что мы видим из этого тикета. Клиент сам починил свой сервер в итоге. И даже не стал получать себе управление на сервер, не стал подтверждать доступы, чтобы управление появлялось у него в аккаунте :) Видимо ему нравится через меня делать. Кстати этот клиент на 200 тысяч в месяц держит очень много серверов. И всегда сам все чинит. А еще важный момент — я написал тикет в панели ОВХ, как вы поняли, локальная поддержка мне ответила что сервер перезагружен — но на самом деле это не так было, техник еще не начал вмешиваться. Локальная поддержка даже не поняла что создался авто-мониторинг технику и не поняла что сервер не смог перезагрузиться. Она просто соврала мне что якобы сервер был перезагружен. Вот такая там поддержка в ОВХ.

Клиент

нужно купить ноду, как обычно, по 35 евро с 32гб озу которая и SSD диском, ну ты знаешь
все та же разметка, только 30000 мб вместо 60000 мб на второй строчке (на скрине показал)
Снимок экрана 2017-07-20 в 18.11.26.png

Я

окей
да, достаточно и 20 гб для образов, даже для винды

Клиент

просто не понятно, почему-то же он поставил 60гб в туториале, может для этого были причины

Я

не знаю
но я тебе в самый первый раз писал что это много

ну и мы с vova1234 например делаем через raid1
у нас по другому как-о вдс создаются

Клиент

хотя, я вот посмотрел ноды свои, там везде 3-4-5 гб используется на / разделе

давай 15, хватит, еще и останется много.

оплачено, купи 1 ip

ну, в смысле, мне надо купить 1 ip, а так, как обычно по ссылке оплачу

оплатил ip

делай реверс на основной IP
node11.minehosting.pro

Я

176.31.9.175

Клиент

локация gra1?

Я

1245 в gra не выпадает
это кофиги 2014 года
их ставили в RBX и SBG
сейчас SBG все заполнено
строится новый SBG3 hosting.kitchen/tag/SBG3/

в GRA ставят гейм серверы
и любые новые модели с 2015 например современные Xeon v6
плюс всякие эксперименты

hostsuki.pro/news/1-api-and-1-panel-control.html

диски 2014
hostsuki.pro/all/hochu-uvidet-sobstvennymi-glazami-s.html

и тебе как раз выпал
default.abcd.bz/blog/sysadmin/15791.html

Клиент

так а локация-то какая?)) rbx1?

Я

RBX3 — Rack: 43G06 — Server ID: 189789

Server ID: 189789

сейчас идет гдето 700000 ID

Your server is installed in CentOS 7.
This distribution is based on a 64 bit system.

Please find your server's connection settings attached.

SERVER SETTINGS:

IP address: 188.165.246.90
Server name: ns311931.ip-188-165-246.eu
(Active in up to 48hrs time)

The following root account has been configured on the server:
Username: root
Password:

Клиент

реверс для айпишника FO
176.31.9.175.ip.minehosting.pro

а для основного IP сделал? node11.minehosting.pro
пока-что не отображается

Я

да сделал

Резюме

Человек заказывает дедики, я ставлю только ОС, ну и всякие реверсы могу прописать. Тоже самое что делает и дата-центр, только у него в панели это делается автоматически без поддержки.
Вот и все в принципе.
Остальное — человек умеет сам.
Так происходят обычные стандартные заказы.

Клиент

Здравствуйте! Уделите мне минутку, пожалуйста. Сервер не доступен. Можете перезагрузить, если не получится, то загрузиться в режиме восстановление

Я

да, я вижу
сейчас дойду

разгребаю 200 писем за сутки навалило, пока спал )

сначала проходжу по оплатам продляю зачисляю платежи
потом дойду до перезагрузок

Клиент

Спасибо, дружище. Я на тебя надеюсь

Я

отправил в ребут ждем
получилось?
или отправлять в режим восстановления ?

Клиент

Не получилось
ssh: connect to host 94.23.206.220 port 22: Connection refused

Я

Jūsų serveris paleistas režimu „Resque“, tai reiškia, kad Linux/BSD sistema
paleista jūsų serveryje per tinklą. Tai nėra sistema, kuri paprastai įdiegiama
į jūsų serverį, be to, nepridėtas nei vienas jūsų skirsnis.

Galite pasinaudoti žiniatinklio sąsaja, leisiančia tiesiogiai atlikti jūsų
serverio diagnostiką (standžiojo disko, RAID, RAM, CPU) ir peržiūrėti savo
failų sistemos medį:
94.23.206.220:444
— vartotojo vardas: root
— slaptažodis: DaKkiERgR6OG

Taip pat galite prisijungti prie savo serverio (94.23.206.220) per SSH, naudodami šiuos
jungimosi parametrais:
— vartotojas: root
Slaptažodis: DaKkiERgR6OG

Prisijungę galėsite atlikti operacijas, būtinas jūsų serverio veikimo
atstatymui, pavyzdžiui, galite:
— patikrinti ir atnaujinti savo tinklo konfigūracijos failus;
— patikrinti ir išjungti savo užkardą;
— patikrinti ir atnaujinti savo LILO (arba sukonfigūruoti kitą
įkrovą tinklu: gidai.ovh.lt/BranduolioIkrovaTinklu/
— rankiniu būdu atlikti failų sistemos patikrinimą;
— išsaugoti arba atkurti duomenis;
— ir t.t.

Клиент

Спасибо
Кое-что исправил. Он опять в режим восстановления вошел. А можно в нормальный режим попробовать зайти. Если не получтся то нужно еще раз попробовать. пришлите пароль

Я

отправил

Клиент

Работает, спасибо огромное
Извини, что решил поломать сервер, когда ты спишь

Я

Ага, не повезло
Если собираешься проводить тесты и опыты — лучше сначала уточняй онлайн я или нет

Клиент

На самом деле стечение обстоятельств.Я разбил рейд на диски, но перегружаться не собирался пока ты не появишься, но один товарищ решил пустить тяжелую задачу и все глюкануло и пришлось перезагрузиться

Резюме

Все как и при работе с ОВХ
Если бы я был клиентом для ОВХ — там все автоматически вот так и работает.
Сбрасывается сервер, чинится, возвращается обратно.
Поддержки в ОВХ нет.

Как видите — клиент сам починил свои косяки.
И если бы он покупал напрямую в ОВХ он бы сделал это все автоматически.
Но т.к. он покупал у меня, пришлось мне делать эти действия, ведь доступа у него нету.
Вот так и должно все работать БЕЗ ПОДДЕРЖКИ когда услуга продается.