Пример кому НЕ нужна поддержка, еще один обычный тикет самообслуживания

Клиент
Нужна перезагрузка сервера 37.187.164.36
Я
щас сделаю

кстати, ты можешь завести себе аккаунт тут www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
и сказать мне логин который на почту придет

и я сделаю тебе доступы до серверов чтобы ты и сам мог ребутать

это можно сделать только для мощных конфигов
для SYS не получится

но у тебя полно конфигов OVH панели — так что для них без проблем

отправил в ребут
Клиент
Спасибо
Я
перегрузка не прошла

A la date 2017-08-01 10:43:05, vous avez fait la demande d'un reboot
hardware sur votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu.

Notre système vient de détecter une défaillance de votre
système de reboot à distance (IPMI/). Par conséquent votre
demande de reboot hardware n'a pu aboutir.

Une intervention a été automatiquement demandée à nos
techniciens, qui devraient la débuter d'ici quelques minutes.
Vous serez avertis par email du début et de la fin de
l'intervention.

техник будет смотреть
Клиент
Очень фигово. Ладно

Есть какая-нибудь новая информация?
Я
нет, пока нету
я пробовал еще раз ребутнуть — тот же самый ответ пришел

написал им в саппорт

написали что сервер перезагружен успешно

Hello,
Your server is rebooted succesfully. However, network activity is down. Please use rescue mode to check and fix the issue.
Клиент
Там настройка фаерволла кастомная. Можно в обычный режим сервер запустить?
Я
в режим восстановления он не перезагружается

заведи аккаунт www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
там активация не нужна пока ты не начнешь заказывать
главное чтобы почта работала

я сделаю тебе доступ
по IPMI попробуешь через консоль
Клиент
Daniil Glazko (gd199582-ovh)
Я
ушло
подтвердить нада

и кстати техник скоро похоже вмешиваться будет

Nous vous informons que nos équipes techniques interviendront
sur votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu d'ici 15 minutes afin de réaliser
l'intervention suivante:

Connectique électrique

просто поддержка наврала наверно что он «ребутнулся»

перезагрузили в режим восстановления

Votre serveur a redémarré en mode 'Rescue'; cela signifie qu'un
Linux/BSD est lancé sur votre serveur via le réseau. Il ne s'agit pas
du système qui est normalement installé sur votre serveur, aucune
de vos partitions n'est d'ailleurs montée.

Une interface web est disponible pour vous permettre d'effectuer un
diagnostic de votre serveur (disque dur, raid, ram, CPU) et de
parcourir l'arborescence de votre système de fichiers:
37.187.164.36:444
— nom d'utilisateur: root
— mot de passe: acmKKfIxuFpG

Vous pouvez également vous connecter en SSH à votre serveur (37.187.164.36)
avec les paramètres suivants:
— user: root
— mot de passe: acmKKfIxuFpG

вот, техник завершил тикет

Cette opération a été achevée le 2017-08-01 12:58:03

Voici les détails de cette opération:
Connectique ?lectrique
Date 2017-08-01 12:55:27, olivier A a fait Connectique ?lectrique:
La prise electrique n'etait pas branche correctement.

Action realise: rebranchement de la prise.

Ping OK Rescue pro
скажешь когда нужно в обычный режим перезагрузить
Клиент
Можно в нормальный
Я
готово

Vous avez fait la demande d'un reboot hardware à distance sur
votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu. Nous venons d'exécuter votre
demande et votre serveur répond à nouveau au ping.
Vous pouvez vous connecter à votre serveur.

Pour votre information:
— date de votre demande de reboot: 2017-08-01 13:23:30
— date dexécution du reboot hard: 2017-08-01 13:24:03
— date de détection de ping: 2017-08-01 13:24:35

кстати, тебе на почту должно прийти
там подтвердить по ссылке код

и сервер появится в твоей панели чтобы ты сам мог ребутать

если потом нужно остальные так же могу сделать

Резюме

Итак, что мы видим из этого тикета. Клиент сам починил свой сервер в итоге. И даже не стал получать себе управление на сервер, не стал подтверждать доступы, чтобы управление появлялось у него в аккаунте :) Видимо ему нравится через меня делать. Кстати этот клиент на 200 тысяч в месяц держит очень много серверов. И всегда сам все чинит. А еще важный момент — я написал тикет в панели ОВХ, как вы поняли, локальная поддержка мне ответила что сервер перезагружен — но на самом деле это не так было, техник еще не начал вмешиваться. Локальная поддержка даже не поняла что создался авто-мониторинг технику и не поняла что сервер не смог перезагрузиться. Она просто соврала мне что якобы сервер был перезагружен. Вот такая там поддержка в ОВХ.

Чувак в четвертый раз раздрочил сервер - потому что самообслуживание не для него

Клиент
Ядра дедика только на 30% напрягаются!
Я
и что?
ты хочешь сказать что твой проект не нагружает весь сервер
да, такое бывает
у многих так же — про запас как говорится, если что случится
Клиент
окей, я поработаю над ним в sh

Опять, блин как так… Помнишь 1 проблему? Через день дедик полетел (((

ссх не рубит

Сможете ребутнуть ?
Я
щас ребутну

отправил
Клиент
Сенкю

долго…
Я
да, еще не ребутнулось
это не виртуалка же, а сервер
ты свой комп сколько ребутаешь ?
Клиент
Где есть дедики за 10к, или хоть за 7к, это всего лишь вопрос!

Ещё долго ?
Я
откуда я знаю ) я что бог что-ли?
видимо еще не ребутнулось
пока письма о успешном ребуте не пришло

серверы есть везде

НО ДЕЛО НЕ В ЦЕНЕ
если ты не умеешь работать с серверами — ты хоть миллмон потрать они будут так же убого работать у тебя

вот пришло

Problem during hard reboot of ns3053426.ip-164-132-205.eu.

We've received your request concerning hard reboot of
ns3053426.ip-164-132-205.eu. The server has been rebooted but it isn't
responding to ping command.

It may be cause by a malfunction of reboot system or a
problem with your machine.
We'd like to inform you that our technician will conduct
an intervention to solve the problem.

For your information:
— request date: 2017-08-05 13:21:02
— reboot date: 2017-08-05 13:21:04

похоже ты опять настройками угробил ОС на сервере
и она даже ребутнуться не смогла
Клиент
Ты хочешь сказать что я убогий ?
Я
We'd like to inform you that our technician will conduct
an intervention to solve the problem.

ждем техника короче, он будет смотреть
Клиент
окей, опять ждать 3 часа… Я потерял 200 онлайна на сервере
Я
да, ты уже не первый раз косячишь с серверами
поэтому я считаю ты не умеешь ими пользоваться
или не знаешь linux

и поэтому прощу тебя по божески — НЕ ЗАКАЗЫВАЙ У МЕНЯ

Please note that our technical teams will intervene on your server ns3053426.ip-164-132-205.eu in 15 minutes in order to carry out the following intervention:

Diagnosis interface boot (rescue)

Kind regards,
Клиент
15 минут ))

И кстати почему ядра только на 50% нагружаются?
Я вот в ssh поставил 7 ядер. Они должны все на 100% напрягаться.
При 200 онлайне сервера 7.0 ТПС
Я
Понятия не имею
Я же не видел в глаза то что ты делаешь
Откуда я могу знать? Ты сам мозгом подумай ?
Клиент
Короче я думаю и за плагинов сервер полетел…

Сколько ещё техник будет проверять ?
Я
Откуда я знаю СКОЛЬКО?
ЧУВАК ТЫ ИЗДЕВАЕШЬСЯ?
Я же не бог чтобы знать СКОЛЬКО
Клиент
Не бамби, я просто спросил...
Я
Ну вот нечего просто так задавать тупые вопросы
Это же тратит мое время и меня отвлекает

Я тебе сказал — больше я ничего тебе не продам.
Ты успел меня заебать настолько на сколько не заебывает 100 клиентов

вот похоже техник сбросил в режим восстановления

Your server has been started in 'Rescue' mode. This has either been requested by you in the OVH manager or a technician has had to do this because of an error that needs to be resolved in Rescue mode.

This mode means that a basic Linux/BSD system has been launched on your server through the network. This is not the system installed on your server and none of your disks have been mounted.

A web interface is available for you to carry out diagnosis on your server (hard disk, raid, ram, CPU) and to browse your file systems using the following details:
164.132.205.52:444
— user: root
— password: 1Ae0JzEA4z9r

You may connect to your server through SSH with the following details:
— IP: 164.132.205.52
— user: root
Password: 1Ae0JzEA4z9r

You can now carry out the maintenance required to the repair your server.

For example, you can:
— check and update your network configuration files,
— check and decontaminate your firewall if required,
— check and update your LILO or GRUB (or to configure another Netboot via the network)
— launch a manual check of your file systems,
— carry out backup or restoration of data,
— etc.

If you think you have identified and fixed the problem and wish to boot from
the OS installed in your server, you must configure the 'Netboot' in the OVH Manager to the HD or to an OVH-certified kernel: help.ovh.ie/KernelNetboot
You may then soft-reboot your server (avoid reboots via Manager).

For further information, check our guide:
help.ovh.ie/RescueMode

вот ответ техника, он закрыл задачу

The intervention on ns3053426.ip-164-132-205.eu has been completed.

This operation was closed at 2017-08-05 13:49:15

Here are the details of this operation:
Diagnosis interface boot (rescue)
Date 2017-08-05 13:37:21, yann M made Diagnosis interface boot (rescue):
Here are the details of the operation performed:
The server gets stuck in BIOS setting during boot.

Actions:
BIOS boot order correction.
Rebooting the server to «rescue» mode (Linux)

result:
Boot OK. Rescue mode accessible.

recommendations:
Configuration / error to be corrected by the customer

recommendations:
Configuration / error to be corrected by the customer

Конфигурация ОС должна быть исправлена заказчиком, т.е тобой

Как исправишь, напишешь, чтобы я перезагрузил в нормальный режим

короче админ говорит — только переустановка ОС

19:08 — alice2k: опять тот чел раздрочил сервер
19:08 — Vova1234: сейчас
19:08 — Vova1234: скажу
19:08 — Vova1234: что за команды он делал
19:08 — Vova1234: сек
19:10 — Vova1234: apt-get --force-yes -y -o Dpkg::Options::=--force-confnew install --reinstall grub-efi
19:10 — Vova1234: какой
19:10 — Vova1234: смысл ставить
19:10 — Vova1234: свой grub?
19:10 — Vova1234: по этому и сервер сдыхает
19:16 — alice2k: не починить?
19:17 — alice2k: я ему дал твой билл пусть покупает у тебя )
19:17 — Vova1234: не починить
19:17 — Vova1234: ставить
19:17 — Vova1234: grub
19:17 — Vova1234: и оно слетает

Резюме

Раньше уже писалось про этого чувака, топик раз, топик два где он опечатался при смене пароля.

Что можно понять из такого топика? ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ БЕКАПЫ. Прежде чем экспериментируете с сервером.

Что нужно знать прочитав этот топик? Если вы не умеете работать с серверами — вы вот так просто выбросите деньги на воздух, как сейчас этот чел.

Человек пытался сменить пароль, но опечатался

Клиент
Решил сменить пароль от дедика. И написал команду, и написал 1 раз пароль, потом 2 раз, написал 2 ж дый

Ну помогите, у меня там важные файлы
Я
чем помочь?
сменить пароль?
это не возможно
Клиент
Есть решение?

Я же тот же пароль писал.
Я
ну в панели ОВХ из функционала есть только режим восстановления
docs.ovh.ca/en/guides-ovh-rescue.html

и я могу сбросить сервер него и дать данные чтобы ты починил

но если ты не умеешь им пользоваться
то будет так
vm.center/tag/Rescue%20Mode/
Клиент
Слушай, я там не зареган
Я
не понял тебя
1. ссылка на FAQ как работать с режимом восстановления, если я сброшу
2. примеры которые почитать как будет, если ты не умеешь. ты не первый кто покупает мощности, а хочет поддержки. и там регистрироваться не обязательно, чтобы почитать

вот vm.center/2017/07/example-support/kak-rabotayut-bez-podderzhki-server-ovh-i-rezhim-vosstanovleniya.html
ты сможешь так?
если не сможешь, то только переустановка ОС

именно так работает ОВХ
Клиент
vm.center/2017/07/example-support/kak-rabotayut-bez-podderzhki-server-ovh-i-rezhim-vosstanovleniya.html (это тебе так писать ?)

У меня сейчас 38 градусов температура тела. Пожалуйста помогите, я ошибочно ввёл там пароль!!!
Я
Ага, это пример как люди сами чинят сервера.
Именно так и работает ДЦ ОВХ

А тебе я помочь не могу
Потому что не знаю как.
Так что дело не в отношении, а дело в том, что я тоже не умею пользоваться режимом восстановления. Поэтому всем и говорю что у меня поддержки нету.
Клиент
Можешь попробовать восстановить?

Ну пж, я 3 дня угрохал делая сервер
Я
нет, учиться я не хочу
у меня других забот хватает
не хочу тратить часы времени на тыканья и гугл

если ты не умеешь пользоваться серверами
то тебе нужно идти к тем, кто оказывает поддержку
ты там писал про какого-то чувака который 600р накинул. вот обратись к нему, он умеет скорее всего, раз накинул
Клиент
Ну блин, я заплачу 1000 рублей. Сделай восстановления, прошу тебя!
Я
чувак если я не умею — значит не умею
человек не может взять и сделать то — что ему не под силам
дело не в деньгах

обратись к vova1234@abcdteam.eu
может быть он сможет

22:46 — alice2k: сможешь пароль сменить
22:46 — alice2k: через режим восстановления
22:46 — alice2k: СУС?
22:46 — alice2k: умеешь такое делать?
22:46 — alice2k: опять чел сменил пасс и проебался ))
22:46 — Vova1234: я не делал такого
22:46 — alice2k: готов заплатить
22:46 — alice2k: он
22:46 — Vova1234: хз
22:46 — alice2k: понятно

нет, он тоже не может

щас он посмотрит сказал
сбрасываем сервант в режим восстановления
и глянет
Клиент
Спасибо, жду ответа
Короче дело в том что, я написал команду для смени пароля, и потом написал этот пароль «N8bp1H65cLbbWeF4HlSKV1iMbSsRjpBBz7xBJIFPdD70Z2ZjetBOXx06DdHGVMF3rAFylC0nCXoKVQV8Ta6lAnljcclVxzgqiMP0whsNyY1W5uZrlGJ99OgaEslWF3rAFylC0nCXoKVQVKLb», после попросило подтвердить. Я как дурак нажал два раза ПКМ, и пароль вставился 2 раза. Потом я нажал по рефлексу ентер. Потом думал что сработает и ввёл reboot. И потом пароль не подошёл. Извините, но в данном случаи моя вина
Я
23:04 — Vova1234: 164.132.205.52
23:05 — Vova1234: root
23:05 — Vova1234: sonicsonic

вот отблагодаришь его

/ WebMoney:
— R295776369250
— Z191590069986
— E222934794312
— U396376797317

и кстати если захочешь у него покупать
его билл my.abcvg.net/billmgr
он в моей команде, сервер твой у него доступы тоже есть
Клиент
Божееееееееееееееее, спасибо тебе!!!

Стопэ, у него нет киви?

Короче, я скину 500 руб. Давайте киви :3

Спасибо вам!!!
Я
23:05 — Vova1234: — +380636109525
23:06 — Vova1234: — 41001907525558

заведи акк в его билле my.abcvg.net/billmgr
на будущее спрашивать
Клиент
Я смогу пасс сменить? В этот раз буду внимательно делать это!

заведи акк в его билле my.abcvg.net/billmgr
на будущее спрашивать

Ответ:
Окей :D

На номер — +380636109525 скинул 500 рублей

Спасибо вам!

У меня пароль сменили :(

А нет, я ошибся…

Резюме

Чувак пытался сменить пароль, но что-то пошло не так. И в режиме самообслуживания он конечно же не понимал, как его восстановить, ведь готовой кнопки сменить пароль в дедиках нету :)
В итоге он даже 500р заплатил. НО так не должно быть — тот, кто покупает сервер без поддержки — должны сами все это уметь делать. Или платить. Вот хороший пример, как нубов всяких разводят хостеры на поддержку. Я же не развожу и у меня нет и никогда не будет поддержки.

Сервер и режим восстановления

Клиент
Переустановите ос
Я
какую ОС сделать ?
Клиент
а нет можете перезапустить он просто завис
Я
отправил
Клиент
долго ещё ?
Я
We've received your request concerning hard reboot of
ns395354.ip-176-31-117.eu. The server has been rebooted but it isn't
responding to ping command.

It may be cause by a malfunction of reboot system or a
problem with your machine.
We'd like to inform you that our technician will conduct
an intervention to solve the problem.

For your information:
— request date: 2017-07-06 12:10:39
— reboot date: 2017-07-06 12:11:04
Перезагрузка не удалась
Будет смотреть техник
Клиент
хорошо
дедик зароботал, но пороль не правельный.
Я
сбросили в режим восстановления
будешь пробовать чинить? или сразу новую ОС
Your server has been started in 'Rescue' mode. This has either been requested by you in the OVH manager or a technician has had to do this because of an error that needs to be resolved in Rescue mode.

This mode means that a basic Linux/BSD system has been launched on your server through the network. This is not the system installed on your server and none of your disks have been mounted.

A web interface is available for you to carry out diagnosis on your server (hard disk, raid, ram, CPU) and to browse your file systems using the following details:
176.31.117.155:444
— user: root
— password: oVF37En5FlSj

You may connect to your server through SSH with the following details:
— IP: 176.31.117.155
— user: root
Password: oVF37En5FlSj

You can now carry out the maintenance required to the repair your server.

For example, you can:
— check and update your network configuration files,
— check and decontaminate your firewall if required,
— check and update your LILO or GRUB (or to configure another Netboot via the network)
— launch a manual check of your file systems,
— carry out backup or restoration of data,
— etc.

If you think you have identified and fixed the problem and wish to boot from
the OS installed in your server, you must configure the 'Netboot' in the OVH Manager to the HD or to an OVH-certified kernel: help.ovh.ie/KernelNetboot
You may then soft-reboot your server (avoid reboots via Manager).

For further information, check our guide:
help.ovh.ie/RescueMode
Так что, нужно переустанавливать ?
Клиент
можете пожалуйста установить apache2
Я
нет, таким не занимаемся

и куда устанавливать, если у тебя сервер в «режиме восстановления»
Клиент
Здравствуйте!
у меня возникла проблема, сначало у меня тупил дедик при заливании файла мне писало
error while writing: received failure with description 'Failure'
а потом после rboot у меня переустановилась ос и сменилася пороль
вы можете сделать backup системы? у меня там просто очень важные файлы.
Ау вы тут?
Я
Как я сделаю тебе бекап системы?
Я могу только перезагрузить, переустановить ОС, или сбросить в режим восстановления
Это дедик, а не хостинг какой-ниб, где хостер делает бекапы за свой счет
Я вижу 6 июля — сервер был сброшен в режим восстановления
И похоже с того момента ничего не изменилось, так?

Чинить ОС ты не умеешь. Так?

Щас тогда попробую перезагрузить в обычный режим. Может поднимется
Клиент
у меня пороль сменился после reboot
Я
Разумеется сменился.
Ты понимаешь о чем я говорю вообще?
Тебе сбросили сервер в режим восстановления.
Чтобы заказчик сервера, т.е. ты исправил косяк ОС.
Как я понимаю ты что-то настроил в ОС и она перестала работать. Сработал мониторинг дата-центра, что сервер не доступен. И создался авто-тикет сотруднику ДЦ и он посмотрел, диагностировал и сбросил. Потому что администрированием этот ДЦ не занимается, если бы занимался цены были бы в 3 раза дороже. И клиенты сами должны чинить свои косяки. И есть такой режим восстановления через который можно починить. Но ты не умеешь.

KVM ты тоже пользоваться не умеешь? Как вариант можно купить на 24 часа KVM к этому серверу за 25 евро.
Но если ты не умеешь — тебе это не поможет.

сейчас я попробую ребутнуть в обычный режим
но вряд-ли это тоже поможет
скорее всего опять сработает мониторинг и техник через час потом так же сбросит в режим восстановления

верно, перезагрузка не удалалсь

Our monitoring system has just detected a fault on your server ns395354.ip-176-31-117.eu.
The fault was noticed on 2017-07-10 09:14:08

Our team of technicians on site (operational 24/7), has been informed
of the fault and will intervene on your machine.

Please be aware that other interventions may currently be in progress and
an intervention lasts on average 30 minutes per machine.

We are therefore not able to give you more details on the starting time
of the intervention.

You can see a general display of the machines currently in fault and
in intervention across our network at the following address:

status.ovh.ie/vms/

Your server is in rack 54A11

You will receive an email as soon as a technician takes charge of your
server. Meanwhile, you have can reboot it via your manager.

Logs:

PING ns395354.ip-176-31-117.eu (176.31.117.155) from 213.186.33.13: 56(84) bytes of data.
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable

— 176.31.117.155 ping statistics —
10 packets transmitted, 0 packets received, +6 errors, 100% packet loss


Kind regards

Перезагрузка не удалась
Автоматическая система мониторинга сообщила техникам о том, что сервер не доступен
Ждем техника, он снова сбросит в режим восстановления скорее всего

Problem during hard reboot of ns395354.ip-176-31-117.eu
Dear Sir or Madam,

We've received your request concerning hard reboot of
ns395354.ip-176-31-117.eu. The server has been rebooted but it isn't
responding to ping command.

It may be cause by a malfunction of reboot system or a
problem with your machine.
We'd like to inform you that our technician will conduct
an intervention to solve the problem.

For your information:
— request date: 2017-07-10 09:12:29
— reboot date: 2017-07-10 09:13:05

вот еще уведомление, что перезагрузка не удалась

и как раз приписка, что техник будет смотреть

We'd like to inform you that our technician will conduct
an intervention to solve the problem.

а вот и режим восстановления

Dear Customer,

Your server has been started in 'Rescue' mode. This has either been requested by you in the OVH manager or a technician has had to do this because of an error that needs to be resolved in Rescue mode.

This mode means that a basic Linux/BSD system has been launched on your server through the network. This is not the system installed on your server and none of your disks have been mounted.

A web interface is available for you to carry out diagnosis on your server (hard disk, raid, ram, CPU) and to browse your file systems using the following details:
176.31.117.155:444
— user: root
— password: zZoVeZhafP73

You may connect to your server through SSH with the following details:
— IP: 176.31.117.155
— user: root
Password: zZoVeZhafP73

You can now carry out the maintenance required to the repair your server.

For example, you can:
— check and update your network configuration files,
— check and decontaminate your firewall if required,
— check and update your LILO or GRUB (or to configure another Netboot via the network)
— launch a manual check of your file systems,
— carry out backup or restoration of data,
— etc.

If you think you have identified and fixed the problem and wish to boot from
the OS installed in your server, you must configure the 'Netboot' in the OVH Manager to the HD or to an OVH-certified kernel: help.ovh.ie/KernelNetboot
You may then soft-reboot your server (avoid reboots via Manager).

For further information, check our guide:
help.ovh.ie/RescueMode

вот как им пользоваться
help.ovh.ie/RescueMode
docs.ovh.ca/en/guides-ovh-rescue.html

а вот резюме техника

The intervention on ns395354.ip-176-31-117.eu has been completed.

This operation was closed at 2017-07-10 09:27:12

Here are the details of this operation:
Diagnosis interface boot (rescue)
Date 2017-07-10 09:21:13, pierre P made Diagnosis interface boot (rescue):
Here are the details of the operation performed:
The server gets stuck during the boot phase, with the message:
(error: file not found; grub rescue)
A restart on the standard OVH kernel ('netboot') does not correct the
situation.

Actions:
Rebooting the server to «rescue» mode (Linux)

result:
Boot OK. Rescue mode accessible.

recommendations:
Configuration / error to be corrected by the customer

рекомендация

Configuration / error to be corrected by the customer

конфигурация должна быть исправлена заказчиком

итого
если ты не умеешь администрировать
ищи админа который тебе за деньги это сделает

а если нужно переустановить ОС с нуля
смело пиши — это не проблема
Клиент
ладно переустановите ос
Я
Your server is installed in Debian 7 oldstable (Wheezy).
This distribution is based on a 64 bit system.

Please find your server's connection settings attached.

SERVER SETTINGS:
IP address: 176.31.117.155
Server name: ns395354.ip-176-31-117.eu

The following root account has been configured on the server:
Username: root
Password:
Клиент
опять не роботает в чем проблемы?

а все заработал

опять выключился дедик, почему у вас такие проблемы когда я был на Hetzener там таких проблем не было.

он то работает то нет
Я
я думаю проблема в тебе
ты что-то настраиваешь и блокируешь порты например
много людей так делают

остальные же пользуются и проблем не знают
Клиент
все проблему решил у меня просто игровой сервер на дедике, и оперативная память была нагружена на 100% из-за этого у меня вылетел сервер.

ребутните дедик
Я
отправил

Резюме

Итого, как мы видим — человек не понимал что купил. Писал про какой-то апач. Портил настройки сервера.
Не умел восстанавливать через режим восстановления.
Ну и поэтому тупо проебал свои файлы.
И пришлось с нуля ему переустанавливать ОС.
Вот что значит — покупать сервер без поддержки. И дата-центр OVH именно так и работает. Там все автоматически. Все косяки клиенты должны исправлять сами. Ну а я как посредник в закупках — тоже не занимаюсь поддержкой и копаться в чужих серверах нету желания.
Если вы не умеете — покупайте там где есть поддержка. Но и стоить услуга будет в разы дороже. Или же меньшие по мощности ресурсы с каких-ниб шаредов или VDS нод.

[КАК работают БЕЗ ПОДДЕРЖКИ] Сервер OVH и режим восстановления

Клиент
Здравствуйте! Уделите мне минутку, пожалуйста. Сервер не доступен. Можете перезагрузить, если не получится, то загрузиться в режиме восстановление
Я
да, я вижу
сейчас дойду

разгребаю 200 писем за сутки навалило, пока спал )

сначала проходжу по оплатам продляю зачисляю платежи
потом дойду до перезагрузок
Клиент
Спасибо, дружище. Я на тебя надеюсь
Я
отправил в ребут ждем
получилось?
или отправлять в режим восстановления ?
Клиент
Не получилось
ssh: connect to host 94.23.206.220 port 22: Connection refused
Я
Jūsų serveris paleistas režimu „Resque“, tai reiškia, kad Linux/BSD sistema
paleista jūsų serveryje per tinklą. Tai nėra sistema, kuri paprastai įdiegiama
į jūsų serverį, be to, nepridėtas nei vienas jūsų skirsnis.

Galite pasinaudoti žiniatinklio sąsaja, leisiančia tiesiogiai atlikti jūsų
serverio diagnostiką (standžiojo disko, RAID, RAM, CPU) ir peržiūrėti savo
failų sistemos medį:
94.23.206.220:444
— vartotojo vardas: root
— slaptažodis: DaKkiERgR6OG

Taip pat galite prisijungti prie savo serverio (94.23.206.220) per SSH, naudodami šiuos
jungimosi parametrais:
— vartotojas: root
Slaptažodis: DaKkiERgR6OG

Prisijungę galėsite atlikti operacijas, būtinas jūsų serverio veikimo
atstatymui, pavyzdžiui, galite:
— patikrinti ir atnaujinti savo tinklo konfigūracijos failus;
— patikrinti ir išjungti savo užkardą;
— patikrinti ir atnaujinti savo LILO (arba sukonfigūruoti kitą
įkrovą tinklu: gidai.ovh.lt/BranduolioIkrovaTinklu/
— rankiniu būdu atlikti failų sistemos patikrinimą;
— išsaugoti arba atkurti duomenis;
— ir t.t.
Клиент
Спасибо
Кое-что исправил. Он опять в режим восстановления вошел. А можно в нормальный режим попробовать зайти. Если не получтся то нужно еще раз попробовать. пришлите пароль
Я
отправил
Клиент
Работает, спасибо огромное
Извини, что решил поломать сервер, когда ты спишь
Я
Ага, не повезло
Если собираешься проводить тесты и опыты — лучше сначала уточняй онлайн я или нет
Клиент
На самом деле стечение обстоятельств.Я разбил рейд на диски, но перегружаться не собирался пока ты не появишься, но один товарищ решил пустить тяжелую задачу и все глюкануло и пришлось перезагрузиться


Резюме

Все как и при работе с ОВХ
Если бы я был клиентом для ОВХ — там все автоматически вот так и работает.
Сбрасывается сервер, чинится, возвращается обратно.
Поддержки в ОВХ нет.

Как видите — клиент сам починил свои косяки.
И если бы он покупал напрямую в ОВХ он бы сделал это все автоматически.
Но т.к. он покупал у меня, пришлось мне делать эти действия, ведь доступа у него нету.
Вот так и должно все работать БЕЗ ПОДДЕРЖКИ когда услуга продается.