VM.center

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Когда за ночь твой биллинг пополняется на 4000 тикетов с каким-то мусором.


Нужно выполнить вот эти действия.
Вкладка Текущие операции.

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Чтобы удалить подобное говнище, которое засирает биллинг очень сильно. Каждую неделю, каждый месяц, а за год работы можно на 50 страниц зарасти в говне, что потом нормальный заказ без «фильтра» не найдешь.

Короче, чтобы это удалить.
Нужно создать сервер с панелью управлением «Ручная обработка», включить его и нажать кнопка «Тарифы» на этом сервере и включить тот же тариф для услуги которую вы хотите удалить, потом идем в услугу и нажимаем кнопку «Изменить» и там выбираем новый обслуживающий сервер. После этого услугу можно удалить!

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Недавно открыл для себя эту вкладку.


Оказывается все зависшее говницо находится там. И можно его удалять!!! Вот оно где. И почему об это ни слова не было когда я покупал, когда я устанавливал биллинг. Когда я удалял сущности в биллинге, а они зависали. Вот бы мне сказали — ты не можешь удалить эту хуйню, потому что тебе нужно сходить в «текущие операции» и удалить сначала там.

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Иногда люди заказывают что-то, но сам процесс заказа до конца не доводят.
И эти мусорные заказы потом засирают биллинг.
Выделив их и нажав кнопку «удалить» — они будут в вечной обработке, но так и не удалятся.

Так вот, недавно до меня дошло, почему.

Идем в вкладку «заказы»

Находим все «заблокированные заказы»

Ждем разблокировать.


Теперь те заказы можно смело удалять!

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Я все ломал голову и не мог понять — почему сука не могу я создать Платные категории тех поддержки.

Выскакивала вот такая ошибка.



И главное в категориях — не было возможности создать платную.
А при выставлении суммы — писало, что категория бесплатна.

Я так и не понимал короче. И вот, спустя 2 года, кажется. Увидел СЛУЧАЙНЫМ образом.

НЕ ЗНАЮ МОЖЕТ ЭТО ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ — но появился Тип продукта «Техподдержка» — которого раньше не было.

И стало понятно, как создаются Платные Категории в Тикетах.
Почему-то оказывается, вместо банальной «платной категории», нужно идти куда-то в тарифные планы, которые кажется лочино, что это тарифы, и с тикетницей они никак не должны быть связаны.

НО нет. Вообщем, создается в Тарифный планах — Техподдержка

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Только спустя 2 года, до меня дошло.
Почему же именно так.

Я все мучался, не понимал, почему например расход у тарифов списывается только помесячно. И почему нельзя нажать кнопку «продлить» и продлить заказ на столько, на сколько нужно. Писалось, что услуга продлевается автоматически если на балансе имеются средства.

И я нигде не мог найти как это изменить.

И вот, сегодня — до меня дошло.
Оказывается, при создании тарифа можно выбрать «по периоду». т.е. можно не указывать конкретно сколько нужно.


И тогда это будет работать.
Примечательно то, что после создания — это поле уже не изменить.

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Как-то в статьях про dns зону я писал, что очень упрощает работу — технический домен или поддомен.

Например.
Сервер шаред хостинга №1
s1.hosting.123.ru — скажем так метится к примеру.
и мы создаем техничную запись *.s1.hosting.123.ru

А при создании заказа — пользователю — автоматически создается технический поддомен user100.s1.hosting.123.ru

ну, нумерация, как домены/поддомены могут меняться, тут на ваше усмотрение.

Но биллинг ISP не позволяет такое провернуть.
Т.к. при создании тарифа — указывается шаблон.

т.е. этот один и тот же шаблон пойдет на 1ый, на 2ой и последующие сервера.


Надеюсь в v5 биллинга — это предусмотрят.
Сейчас приходится для каждого сервера — создавать свои Одиннаковые тарифы, но с разными «шаблонами домена».
Когда сервер заполняется — просто убираешь галочку «доступен для заказа».

По сути этот изврат убивает саму суть — когда одному тарифу можно включить хоть 50 серверов в настройках.
Тупо, я считаю.

Шаблон доменного имени должен указываться в «Серверы» — когда добавляешь сервер и ему прописываешь этот шаблон.

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Неправильно


Правильно

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

А теперь давайте я расскажу основные проблемы с тарифами.

Во первых. Важное значение это метод списания.
Например вы хотите создать тариф, где при оплате за год — сразу списывалась бы сумма с лицевого счета аналогичная стоимости за год.
У вас созданы все цены и периоды.
НО вдруг оказывается, что когда человек выбирает «за 1 год» — все равно списание происходит только за первый месяц, да еще и со скидкой, если вы делали за 1 год цену дешевле. Получается такой вот прямой убыток. Вместо 100р/мес, получается 70р/мес(70р берется из цены если на 1 год )
Большинство людей не врубает в чем дело.

А сейчас я вам расскажу в чем.
Существует такая настройка, как "тип учета"

Оказывается когда вы создаете или импортируете откуда-то тарифы, то обычно они ставятся «по месяцу». А иногда вы сами, т.к. первый раз в жизни работаете с биллингом — ставите «помесячно», ведь это для вас логично и не задумываетесь о последствиях.

Для вас логично то, что указав в периодах суммы за периоды — все будет списываться согласно периодам.


Но нет. Это не будет работать, если у вас выставлен тип учета — месячный. Согласитесь какая-то тупость в логике.

В итоге — если вы хотите чтобы периоды работали — нужно ставить тип учета — «по периодам».
Не забывать это! И нигде об этом не написано, при создании тарифа. В всплывающих подсказках ничего такого нет.

Далее. Многие наверняка хотели добавить свои значения в боковую колонку. Это должно быть очень просто. Но нет, это находится где-то в какой-то жопе настроек.


Находится это вот где.


А настройка внутри редактирования этих типов.


Когда ты впервые настраиваешь биллинг — хуй ты это заметишь.
Все FAQ должны быть в самом биллинге — всплывающими подсказками. Притом нормальными подсказками со скриншотами, чтобы можно было понять, о чем идет речь в подсказке.!

Так же стоит сразу сказать. Что когда вы создаете новый тип продукта. Писем приходящих на email клиенту — не будет.!
Нужно так же создать шаблоны писем. Но почему-то биллинг не сообщает в процессе создания нового типа продукта, что вам нужно не забыть настроить шаблоны писем. Так что не забудьте сделать это.

Далее.
Проблема с «обрабатывается».

Как я уже писал в первоначальной статье — нужно было ставить галочку «требуется сервер», чтобы лицензии заработали.
Но это далеко не единственная проблема с «обрабатывается».
Полно косяков. И самый большой косяк — зависимые элеметы.
Глючные заказы — невозможно удалить.

А еще, многие, кто не осиливал биллинг — зарастали глючным спамом.
Есть такая херня — как «уведомлять об ошибках»
Находится это тут



Вот короче — все ставят эту галочку! Потому что не знают что это такое. Думают, авось пригодится.
И потом начинается чистый голимый спам. И люди не понимают где это отключить.


Я как-то раз видел биллинг, который примерно год был в запасе. Ну человек купил, хотел настроить, но не осилил. И вот короче подобный спам так срал каждый час. Представляете сколько за год тикетов «удаления» или «обработки» там насрало ?? Это был настоящий жесткачь.
Еще полно людей, которые так и работают с этим спамом. Они не знают как это отключить, но им не вломы каждый день отправлять в архив этот спам. Когда я подсказал им как это отключается, как будто бог с небес пришел.

Еще я хотел бы сказать, что есть такая полезная вещь, как Соглашения.


А потом в тарифе указывается это соглашение.


Это своеобразные правила.
Почему-то хостеры — никогда их не делают! Возможно потому что — тупо не нашли или не заметили эту возможность. А почему? Потому что при создании тарифа нету никаких подсказок и намеков про соглашение, когда чел создал свой первый тариф, биллинг ему должен рассказать, что он еще может сделать, чтобы улучшить юзабилити для клиента.

Был такой проект ispsystem.it, я хотел делать FAQ в 2015 году. Но сейчас уже 2020, руки так и не дошли. Домен стал не нужен, продлять его не буду.
Сохраняю те топики для Истории.

Когда вы создаете свои типы продуктов.
Есть некоторые замечания, о которых ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ при установке. И знание этого доходит совершенно случайно, копаясь в логике этого биллинга.

Первое. Все новые типы продуктов будут без рассылочных писем. Т.е. нужно создавать шаблоны сообщений новые. Примера и шаблона конечно же нет, поэтому делайте на основе шаред хостинга к примеру.
По идее биллинг должен предлагать сразу создать шаблон, когда вы создаете новый тип продукта, но почему-то он этого не предлагает.

Далее. Тарифы.
Однажды созданный тариф — навечно припечатывается к какому-то типу продукта.
Не пытайтесь найти где это меняется, не найдете.
Нужно создавать новые тарифы и там при создании выбирать нужный тип продукта.