Я уже писал статью, как они проводят проверку и меняют детали.
Но иногда замена, замена — но сервер все равно зависает через 2 часа после работы.

Тогда ты пишем им подробно и гневно, что за говно.

И тогда происходит такой ответ.
Просто, если кто-то не знал.

*в OVH например замены не делают, там просто сам покупаешь новый сервер, переносишь автоматически все свои сети, а старый не продливаешь. и уже потом техник его чекает, меняет, и повторно выставляет в интернет магазин с моментальной активацией.


We can offer you the following options for the server:
1. Exchange the server, but keep the drives:
To rule out a majority of the sources of hardware error, it is possible for us to exchange your server but keep all of your drives. The server would need to be shut down for approximately 20-30 minutes.

If you would like to take advantage of this option, please inform us which time and date would be best for us to shut down the server.

Please note: It may be necessary to make changes to the operating system after the system has been replaced. For more information see wiki.hetzner.de/index.php/System_adjustments_after_server_replacement

If the system is not reachable after the replacement, we can start the Rescue System and give you a temporary password. On request, we can also provide you with a KVM console.

2. Exchange the server and exchange the drives:
To rule out all sources of hardware error, there is also the option of exchanging the entire server, including the drives. After the exchange, we would start your server in the Rescue System and provide you with the temporary password, enabling you to reinstall the server. In this option, we are happy to reinstall your server for you following the exchange if you tell us what the operating system of your choice is: wiki.hetzner.de/index.php/Standardimages/en

Should you choose this option, please confirm that you agree to complete data loss and provide us with a date and time in CET that is convenient for you for the exchange of the server.

3. Running a complete hardware check:
This option involves the testing of all hardware including drives, RAM, CPU, network card and, if one is installed, the hardware RAID controller. From past experience, this test takes approximately 10 to 14 hours depending on the server configuration. In certain cases it may take longer. Please note that your server will not be accessible during this time.

If the hardware check shows errors, we will immediately exchange the affected components. An exception to this are the drives. If we ascertain that a drive is defective, we shall first contact you and clarify what further action we should take. That way you have the opportunity to perform a backup of your data.

Once the hardware check is finished, we will send you an email with the results and the steps we have taken. We will then bring your server back online.

If you would like to take advantage of a hardware check, please inform us of your preferred date and time in CET for the check and confirm that you agree to the downtime.

//

Мы можем предложить вам следующие параметры для сервера:
1. Замените сервер, но держите диски:
Чтобы исключить большинство источников аппаратной ошибки, мы можем обменять ваш сервер, но сохранить все ваши диски. Сервер должен быть отключен примерно на 20-30 минут.

Если вы хотите воспользоваться этим вариантом, сообщите нам, какое время и дата были бы лучше всего для нас, чтобы закрыть сервер.

Обратите внимание: может потребоваться внести изменения в операционную систему после замены системы. Для получения дополнительной информации см. Wiki.hetzner.de/index.php/System_adjustments_after_server_replacement

Если после замены система недоступна, мы можем запустить Rescue System и предоставить вам временный пароль. По запросу мы также можем предоставить вам консоль KVM.

2. Обменивайте сервер и обменивайте диски:
Чтобы исключить все источники аппаратной ошибки, существует также возможность обмена всем сервером, включая диски. После обмена мы запустим ваш сервер в Rescue System и предоставим вам временный пароль, который позволит вам переустановить сервер. В этом случае мы рады переустановить ваш сервер для вас после обмена, если вы сообщите нам, какая операционная система по вашему выбору: wiki.hetzner.de/index.php/Standardimages/en

Если вы выберете этот вариант, убедитесь, что вы согласны с полной утратой данных и предоставите нам дату и время в CET, что удобно для вас для обмена сервером.

3. Выполнение полной проверки оборудования:
Эта опция включает тестирование всего оборудования, включая диски, ОЗУ, ЦП, сетевую карту и, если установлено, аппаратный RAID-контроллер. Из прошлого опыта этот тест занимает примерно 10-14 часов в зависимости от конфигурации сервера. В некоторых случаях это может занять больше времени. Обратите внимание, что ваш сервер не будет доступен в течение этого времени.

Если проверка оборудования показывает ошибки, мы немедленно обменяем затронутые компоненты. Исключением являются диски. Если мы выясним, что диск неисправен, мы сначала свяжемся с вами и уточним, какие дальнейшие действия мы должны предпринять. Таким образом, у вас есть возможность выполнить резервное копирование ваших данных.

Как только проверка оборудования будет завершена, мы отправим вам электронное письмо с результатами и предпринятыми нами шагами. Затем мы вернем ваш сервер обратно.

Если вы хотите воспользоваться аппаратной проверкой, пожалуйста, сообщите нам о вашей предпочтительной дате и времени в CET для проверки и подтвердите, что вы согласны с временем простоя.