Снова самая первая нода Райзена - 6 часов падение
Короче нода опять зависла.
Но почему-то вместо того чтобы пойти вручную перезагрузить сервер — сотрудник написал ваш сервер заблокирован.
Но мы не получали никаких жалоб.
Как я понял — он увидел пометки о блокировках в аккаунте, столетние.
Еще летом 2020 которые.
Ну типо мы не успели вовремя ответить, там дается 3 часа на ответ. И IP был забанен.
Все эти VM были удалены еще летом 2020. Просто блокировку IP мы так и не снимали. В OVH DC например можно автоматически снять через панель. А в Hetzner нужно писать тикет для этого. Поэтому нам было просто лень.
Но окей, раз просят — значит нужно разбаниться.
И разбанили.
Потом наконец спустя 2 тикета подробных — будто дауну пишешь, будто ребенку на пальцах объясняешь.
Вот текст тикетов.
Но почему-то вместо того чтобы пойти вручную перезагрузить сервер — сотрудник написал ваш сервер заблокирован.
Но мы не получали никаких жалоб.
Как я понял — он увидел пометки о блокировках в аккаунте, столетние.
Еще летом 2020 которые.
Ну типо мы не успели вовремя ответить, там дается 3 часа на ответ. И IP был забанен.
Все эти VM были удалены еще летом 2020. Просто блокировку IP мы так и не снимали. В OVH DC например можно автоматически снять через панель. А в Hetzner нужно писать тикет для этого. Поэтому нам было просто лень.
Но окей, раз просят — значит нужно разбаниться.
И разбанили.
Потом наконец спустя 2 тикета подробных — будто дауну пишешь, будто ребенку на пальцах объясняешь.
Вот текст тикетов.
hello on Ticket # 2021040203006279
we are told that the server is blocked for alleged complaints
but we did not receive any complaints
the server just freezes the second day
and reboot doesn't help
but since we are asked to unblock the IP
then — here — I am writing to unblock the IP
these 2020 complaints
all VDS were removed back in 2020
and clients are blocked
remove the blocking marks for these IPs
thanks
and restart the server
/// и я продублировал тот тикет — который писал для разблокировки IP
Hello
this server is used for VDS
these are old IP blocking
these VDS have long been deleted and clients are blocked
screen1
but now the problem is that the server hangs spontaneously
and does not reboot
yesterday was
vm.center/2021/04/public-nodes-vm-center/teper-vash-server-dostupen-posle-holodnoy-perezagruzki.html
a year ago there was a problem with RAM
and recently repaired again
vm.center/2021/03/public-nodes-vm-center/ryzen-9-samaya-pervaya-noda-novinka-2020-goda-kotoraya.html
and today the monitoring worked again
it is the server itself that is frozen
screen2
Solution: we always block all complaints and delete
is always
привет по билету №2021040203006279И заодно создал новый тикет где снова объяснил на пальцах суть проблемы. Что дело вовсе не в блокированных IP от 2020 года, а дело просто в том, что сервер — взял и завис :))
нам сказали, что сервер заблокирован по заявленным жалобам
но мы не получали никаких жалоб
сервер просто зависает на второй день
и перезагрузка не помогает
но поскольку нас просят разблокировать IP
потом — сюда — пишу для разблокировки айпи
эти жалобы 2020 года
все VDS были удалены еще в 2020 году
и клиенты заблокированы
удалить метки блокировки для этих IP-адресов
Благодарность
и перезапустите сервер
/// и я продублировал тот тикет — который писал для разблокировки IP
Привет
этот сервер используется для VDS
это старая блокировка IP
эти VDS уже давно удалены и клиенты заблокированы
экран1
но теперь проблема в том, что сервер самопроизвольно зависает
и не перезагружается
вчера было
vm.center/2021/04/public-nodes-vm-center/teper-vash-server-dostupen-posle-holodnoy-perezagruzki.html
год назад возникла проблема с оперативной памятью
и недавно снова отремонтировали
vm.center/2021/03/public-nodes-vm-center/ryzen-9-samaya-pervaya-noda-novinka-2020-goda-kotoraya.html
и сегодня мониторинг снова заработал
заморожен сам сервер
экран2
Решение: мы всегда блокируем все жалобы и удаляем
всегда
Hello
your employee in the manual reboot ticket says that the server is blocked
BUT we have not received any complaints
all the complaints that were — this is 2020 summer.
and all IPs that are listed on the account are blocked — this is the summer of 2020
and January 2021 — these virtual machines have long been deleted, and clients are
blocked. we just did not have time to unsubscribe to the complaint and therefore the
IP was blocked
these locks have nothing to do with today's incident that the server just froze and
does not respond to reboots
Yesterday, for example, it was the same — the server was hanging, the restart button
did not work. only a manual reboot on a ticket helped.
a year ago this server was sold to us with 64 frames instead of 128 frames.
and a week ago we wrote a ticket because the panel again began to define the server as
64 frames and we were repaired.
the server is just defective and freezes from loads
what kind of blocking are we talking about?
so be it — we have created a ticket for all additional addresses that have been from
the summer of 2020
but the point is simply that your server is dependent on the load, and the employee
does not want to restart it
then replace the server, drag the disks into the new one
ПриветНаконец они перезагрузили сервер.
ваш сотрудник в заявке на ручную перезагрузку говорит, что сервер заблокирован
НО претензий к нам не поступало
все жалобы, которые были — это лето 2020 года.
и все IP, которые указаны в аккаунте, заблокированы — это лето 2020 года.
и январь 2021 года — эти виртуальные машины давно удалены, а клиенты
заблокирован. просто не успели отписаться от жалобы и поэтому
IP был заблокирован
эти блокировки не имеют ничего общего с сегодняшним инцидентом, когда сервер просто завис и
не реагирует на перезагрузки
Вчера например было так же — завис сервер, кнопка перезагрузки
не работало. помогла только ручная перезагрузка по тикету.
год назад этот сервер нам продавали с 64 кадрами вместо 128 кадров.
а неделю назад мы написали тикет, потому что панель снова начала определять сервер как
64 кадра и мы отремонтировали.
сервер просто неисправен и зависает от нагрузок
о какой блокировке идет речь?
пусть будет так — мы создали тикет для всех дополнительных адресов, которые были с
лето 2020
но дело просто в том, что ваш сервер зависит от нагрузки, а сотрудник
не хочет перезапускать его
затем замените сервер, перетащите диски на новый
