Если вы дата-центр

Если вы дата-центр и у вас уже накопилось очень много разных конфигов.
Тех конфигов которые были убраны с сайта, старые тарифы или какая-то рассыпуха.

Обязательно нужно делать такую страницу с подпиской на email или еще какие-ниб методы подписки.


update 08/2017
лучшая версия
фильтры
и поиск по тексту, можно например название процессора выводить

Пакет администрирования

Будем составлять пакет администрирования.

Например у firstvds.ru вот такая тарификация
  • Обновление PHP и MySQL
  • Установка и обновление ISPmanager
  • Первоначальная установка популярных CMS
  • Перенос сайта с другой VDS или с других хостингов
  • Настройка резервного копирования, восстановление сайтов из бэкапов
  • Изменение тарифов и параметров на серверах с виртуализацией KVM
  • Поиск причин неработоспособности сайтов и сервисов
  • Сброс root-пароля для сервера и MySQL
  • Установка SSL-сертификата
500р/мес по подписке
и сверх нормы
  • Удаление IP из блэк-листов — 500р
  • Очистка сайта от вирусов и спам-скриптов — 1000р
  • Перенос IP с одного VDS на другой — 1000р
  • Переустановка VDS с сохранением данных — 1000р
  • Установка сервера SVN с доступом по HTTP — 500р
  • Установка ОС с ISO-шаблона на виртуализации KVM — 500р
  • Установка OpenVPN, 3proxy или MPD5 — 500р

Потом буду дополнять другими компаниями.
Сейчас публикую просто, чтобы самому понимать навигацию и что я хочу.

Конфигураторы и фильтры в товарах

Никогда такое не делайте.
Это просто шлак шлаков.
Реально невозможно там что-то нормально заказать.
И процессоры часто показываются не те, которые нужны.


Лучше сделайте списком все возможные конфиги.
Это мое личное мнение конечно же.
alice2k против конфигураторов.

Лучше наполнить биллинг тысячами товаров.
И через фильтры просто разделить.





Кстати это относится и к совету про биллинги.
Не каждый биллинг может делать такую фильтрацию.

Когда у вас реально 1000 товаров — абсолютно не каждый биллинг сможет их обработать наглядно, чтобы клиент не запутался в этой куче серверов.

Общий топик про сайт Хостинг компании

В этот раз я создал целый раздел посвященных разным фишкам на тему сайта хостинга.
Я буду выкладывать сюда то — что мне понравилось и объяснять почему.

Вы тоже можете потом в будущем скорее всего ;)
Мусор будет удаляться конечно же.

Итак. Раньше я видел картину идеального сайта хостинга так.
Моя первая статья. Про значок в поиске. Про продвижение.

Там скорее было и про архитектуру красоты. И про сайт. И про продвижение. Но это все разные темы. И они конечно тоже будут обсуждаться на этом проекте, но в своих разделах.
Тогда в те года, когда я писал ту статью — я рассуждал скорее как клиент. Почему именно я поверил в ту или иную компанию. Или поверили мои друзья например.

Итак. Разумеется пункты про SSL сертификат остались прежними. Сейчас идет эпоха SSL. Это факт, а не новшество. Если раньше модный SSL мог привлечь внимание, то сейчас как раз его отсутствие привлекает внимание ;)


Красивый понятный сайт, конечно же.
Например наглядный пример навигации.

А так же обязательно прочитать эту статью про подсказки и полочки.
И еще хороший пример лендинга. Если у вас нету готовых тарифов, но под заказ вы типо можете их сделать.
Сделайте в меню, чтобы была возможность оставить этот заказ.


Разумеется, я все так же считаю — хороший домен это 50% успеха проекта. Можно придумать оригинальный бренд, но тогда и защищать его придется по кучам зон и от копипаста тоже. А можно придумать что-то такое, что уже занято везде, но везде мусор, а свободно всего пара зон, которые вы и захватите.

Я все же считаю именно бренд нужно делать. А домены с приставкам host cloud vds vps — это как-то вторично. Особенно если они в говно .ru. Сейчас идет эпоха новых зон, модных зон. И покупать нужно .cloud .host .hosting .network и тому подобное.

Разумеется так же создать красивую заглушку на шареды и вообще везде чтобы было упоминание вашего бренда.
Заглушки на шареды. PTR пометки в IP. И тому подобное. Надежные DNS сервисы на 4 разных доменах в 4 странах. Но это все будет расписано в разделе Архитектура хостинга. Резервный блог так же нужен.

А вот про сообщество для хостинга — я пожалуй сейчас удалю его из нужного.
Это на вкус и цвет. Не каждому хостеру дано вести народ за собой. Не каждый может наполнять свои личные блоги компании. Не каждый пиарщик даже может топик нормально оформить про себя и свои услуги. Поэтому не умеешь — не берись. Иначе будет позор, как тот позор из-за которого я закрыл публикации на hostsuki.pro и создал специально отдельный hosting.kitchen.

Блог компании на своем домене. Социальные сети компании. Разумеется раздел с поддержкой. Все это тоже нужно. В принципе от старой статьи мало отличий. Но в этот раз я буду показывать примеры, а не просто говорить.

Я бы еще добавил — биллинг панель.
Я уже давно не регистрируюсь например если вижу какой-ниб rootpanel или еще какое-то убожество, мне просто не охота регаться там даже ради реферальной ссылки.
Либо самописный биллинг. Либо Billmanager от ISPsystem. Либо WHMCS.
Про биллинг кстати стоит рассказать более подробнее. Ведь если он кривой и не удобный, то это прямо абсолютно мешает заказам или поиску товаров. Но думаю об этом я напишу в другом разделе, потом тут проставлю ссылку.

Толкаю ниши для Поддержки

Итак, все уже прочитали мои личные популярные вопросы, которые я не могу решить и шлю нахуй клиента.
*Так же потом в том разделе я буду выкладывать и другие примеры, щас все не могу вспомнить. А когда-ниб в будущем будет вообще отдельный проект где я прямо наглядно покажу на всех тикетах по годам, разумеется зачистив приватную информацию — покажу что такое внутри хостинга, чтобы хостеры новички прочитали и поняли, какие вопросы задаются в хостинг компаниях и что их ждет. Тот проект будет в рамках ABCD на каком-ниб abcd домене, коих куплено несколько десятков по смыслу ;)

Так вот. А сейчас я толкаю вам ниши.
Продавать готовый товар без поддержки — ума не нужно. Это шаблонно и однотипно. Тут просто кто лучше продает. Кто лучше пиарится. Кто лучше умеет заслужить доверие.

А вот оказывать поддержку — нужно постараться.
  • Вы можете оказывать ддос защиту администраторов. Базовую настройку сервера от школо атак. Один из вариантов платной поддержки.
  • Вы можете делать перенос сайтов клиентов. Ну все так делают уже в принципе. Если клиент не может перенести даже сайт — значит это вечный клиент, стоит просто его себе забрать и он не сможет даже свалить и будет терпеть годами.
  • Разумеется вы можете просто продавать платное администрирование.
  • Поддержку и администрирование можно продавать пакетно. Например разовая настройка. Например месячный пакет поддержки. Например услуга которая подключается на определенный период, забота о сервере, пока например клиент уехал отдыхать.
  • Вы можете делать поддержку не выдавая root даже. Это тоже одна из моделей поддержки. Покупать полноценные выделенные серверы мощные, чисто для одного клиента, но не давать ему доступ. А делать все за него. Правда можно поставить под сомнение нужны ли тогда клиенту такие мощности, если он собственно не владеет даже проектами и не имеет админов собственных. Но кому-то просто хочется заплатить, он не шарит же, не вникает как устроены хостинги и верит на слово хостеру.
  • Вы можете включить в поддержку — SEO продвижение. Например текущие умирающие веб-студии этим и занимаются в основном. Люди сейчас сайты не заказывают, а вот работающий бизнес хочет чтобы ему нарастили базу клиентов.
  • Или даже полноценно создавать и обслуживать сайты. Если у вас в команде есть веб-студия какая-ниб в знакомых.
  • Вы можете настраивать игры детям клиентам. Может вы сами специалист игры. И у вас в коллекции десятки и сотни модов, которые сделают игровой сервер еще лучше. Имея такой арсенал вы станете просто богом настройщиком игр и каждый геймер захочет чтобы вы ему сделали игровой сервер.
  • Вы можете раскручивать эти игровые сервера за деньги. Сейчас есть специальные такие сервисы. И вы на своем хостинге можете сделать так же, или запартнериться с ними.
  • Можно иметь клиентов и хостеров новичков. Например платная настройка ISPmanager, платная настройка ноды VMmanager и тому подобное. Многие хостеры такие же как и клиенты — не хотят развиваться и обучаться, они хотят купить готовое и просто начать продавать. И в принципе я согласен, я бы тоже хотел просто продавать, но в случае чего потом окажется что человек стал зависим и сам ничего не умеет.
  • Тоже самое с облаками. Многие считают что сейчас каждый проект запускается в облаке. Но все эти стартапы которые платят облакам, они не имеют ни админов толком в команде и если им нужно будет переехать потом инфраструктурой из облака — они не смогут без огромных потерь, ведь инфраструктура уже построена на технологиях и зависимостях облака. Как вариант сделайте удобные сервисы и собирайте и таких клиентов сервисом и поддержкой и облаком. Но это уже не начальный уровень. В мире нету нормальных панелей, тот же VMmanager слишком убог, на нем невозможно сделать новый DigitalOcean к примеру, абсолютно невозможно.
  • Пожалуй самое распространенное — поддержка по обновлению CMS и борьба со спамом. Вот это точно самая БОЛЬ хостеров ;) И без поддержки такие клиенты только один путь — быть заблокированными.
  • Абузы и их решение. Если вы хостер со своим оборудованием и своими сетями, то еще можете конкурировать в решении абуз. Самые массовые дата-центры просто банят и шлют нахуй. А вы можете решать абузы, ведь ДЦ вас не выгонит, он и не получает жалоб, жалобы идут на ваши сети.



В идеале нужно сделать хостинг, который бы обучал клиентов.
Дада, как я обучился сам.
Чтобы через 10, через 20 лет — абсолютно каждый клиент был прошаренный. Как думаете, такое возможно ?) Мои клиенты например часть из них сами становятся хостерами потом и открывают свои точки продаж в моей империи ;)

Материал будет дополняться.
Вы тоже можете его дополнить своими или чужими примерами которые вы видели где-либо в комментарии.