Сервер не отвечает

Клиент
что с сервером?
Я
на сколько я вижу работает в штатном режиме
Клиент
странно...
Я
окей давайте перезагружу щас
перезагружено
проверяй
Клиент
1. ок щас
2. странно, но не робит. До перезагрузки отвис на какое-то время, щас опять
3. работает
4. опять, что такое, на ddos не похоже
Я
возможно что-то с оперативной памятью
alice2k.abcd.media/scr/2017-07-12_023045.png
посмотрите где утечка, что пожирает память
Клиент
хз, у меня 29 гб памяти распределено на сервера, эти пики возможно когда обновлял пакеты / загружал сборку
я щас чето в ахуе, к ссш подлючен щас, все работает, однако новое соединение нельзя открыть ни по ссш, ни с игровым сервером, по чек-хосту тоже не пингуется, в iptables ничего такого не прописывал
Я
ну судя по всему 8 числа что-то у тебя случилось
alice2k.abcd.media/scr/2017-07-12_032253.png

ну тут только 4 варианта
сбросить сервер в режим восстановления
перустановить с нуля
перезагрузить
или купить KVM доступ до сервера за 25 евро на сутки
Клиент
а если проблема в железе?
Я
тогда сделать бекап
и купить новый сервер, а старый не продлять

после отказа его потом перед тем как выставить снова проверяют и если что меняют

пытаться добиться замены чего-либо — это долго, на 2 недели, месяц может растянуться
нужны доказательства, тесты, отчеты всякие
можешь в принципе провести тесты и скинуть мне, а я скину в тикеты
Клиент
а, ну так 8-го кстати ниче не случилось, проект закрылся просто)
продлять не буду тогда наверное, куплю новый

Резюме

Никто ничего не понял
Сервер работал.
Но клиент был чем-то не доволен. Не понятно чем.
Так как поддержка не оказывается. А из тикета и не понятно, чем же вообще можно челу помочь, ведь сервер работает.
То в итоге вот такой вот пример, как работает дата-центр без поддержки.

Человек кстати потом купил новый. Более мощный и более дорогой.
Но это кончилось тем, что он написал мне «ддос атака»
А через три дня короче купил где-то еще.

И как я понял, атака шла у него на сайт. Мелким мелким флудом. Ну нужно было настроить iptables/fail2ban/nginx нормально, чтобы банило.

[КАК работают БЕЗ ПОДДЕРЖКИ] Сервер OVH и режим восстановления

Клиент
Здравствуйте! Уделите мне минутку, пожалуйста. Сервер не доступен. Можете перезагрузить, если не получится, то загрузиться в режиме восстановление
Я
да, я вижу
сейчас дойду

разгребаю 200 писем за сутки навалило, пока спал )

сначала проходжу по оплатам продляю зачисляю платежи
потом дойду до перезагрузок
Клиент
Спасибо, дружище. Я на тебя надеюсь
Я
отправил в ребут ждем
получилось?
или отправлять в режим восстановления ?
Клиент
Не получилось
ssh: connect to host 94.23.206.220 port 22: Connection refused
Я
Jūsų serveris paleistas režimu „Resque“, tai reiškia, kad Linux/BSD sistema
paleista jūsų serveryje per tinklą. Tai nėra sistema, kuri paprastai įdiegiama
į jūsų serverį, be to, nepridėtas nei vienas jūsų skirsnis.

Galite pasinaudoti žiniatinklio sąsaja, leisiančia tiesiogiai atlikti jūsų
serverio diagnostiką (standžiojo disko, RAID, RAM, CPU) ir peržiūrėti savo
failų sistemos medį:
94.23.206.220:444
— vartotojo vardas: root
— slaptažodis: DaKkiERgR6OG

Taip pat galite prisijungti prie savo serverio (94.23.206.220) per SSH, naudodami šiuos
jungimosi parametrais:
— vartotojas: root
Slaptažodis: DaKkiERgR6OG

Prisijungę galėsite atlikti operacijas, būtinas jūsų serverio veikimo
atstatymui, pavyzdžiui, galite:
— patikrinti ir atnaujinti savo tinklo konfigūracijos failus;
— patikrinti ir išjungti savo užkardą;
— patikrinti ir atnaujinti savo LILO (arba sukonfigūruoti kitą
įkrovą tinklu: gidai.ovh.lt/BranduolioIkrovaTinklu/
— rankiniu būdu atlikti failų sistemos patikrinimą;
— išsaugoti arba atkurti duomenis;
— ir t.t.
Клиент
Спасибо
Кое-что исправил. Он опять в режим восстановления вошел. А можно в нормальный режим попробовать зайти. Если не получтся то нужно еще раз попробовать. пришлите пароль
Я
отправил
Клиент
Работает, спасибо огромное
Извини, что решил поломать сервер, когда ты спишь
Я
Ага, не повезло
Если собираешься проводить тесты и опыты — лучше сначала уточняй онлайн я или нет
Клиент
На самом деле стечение обстоятельств.Я разбил рейд на диски, но перегружаться не собирался пока ты не появишься, но один товарищ решил пустить тяжелую задачу и все глюкануло и пришлось перезагрузиться


Резюме

Все как и при работе с ОВХ
Если бы я был клиентом для ОВХ — там все автоматически вот так и работает.
Сбрасывается сервер, чинится, возвращается обратно.
Поддержки в ОВХ нет.

Как видите — клиент сам починил свои косяки.
И если бы он покупал напрямую в ОВХ он бы сделал это все автоматически.
Но т.к. он покупал у меня, пришлось мне делать эти действия, ведь доступа у него нету.
Вот так и должно все работать БЕЗ ПОДДЕРЖКИ когда услуга продается.

Топик про Kimsufi и windows 1

Клиент
Пожалуйста сообщите:
11 июля на очередном Flash Sale ежемесячная оплата в дальнейшем ПОСТОЯННО будет 750 р/мес?
Насколько надо пополнить баланс, чтобы участвовать во Flash Sale?

08.07.2017 в 15:53
Вам:
Екатерина
11 июля очередной Flash Sale
i7-920 / 16 ddr3 / 2 ТБ sata
сейчас он стоит 1500р/мес и 800р установка

думаю распродажа будет в пол цены.
с установкой или нет, не знаю

Кому нужно заказать — сразу пополняем балансы и отмечаемся в тикеты

Вы получили это письмо, потому что зарегистрированы на сайте skladchik. Вы можете отписаться от всех новостей компании skladchik, тем самым вы подтвердите, что отказываетесь получать уведомления обо всех значимых событиях и изменениях в работе сервиса, включая вопросы финансового и юридического характера.

Я осознаю возможные последствия и хочу отписаться от новостей.
Нажмит

Я
да, цена всегда постоянная
на 700-800 рублей достаточно, чтобы я купил сервер

если будет установка потом доплатите

Клиент
Cпасибо, Виталий!
Сделал Авансовый платеж #1031 на 800 WMR
на очередной Flash Sale11 июля
Я
итак, цена определилась — 15 евро будет, а не 11 как я ожидал
1200р мес

покупать?

или возврат?
Клиент
Пожалуйста купите, если без установочной платы и можно установить Windows Server 2012 R2.
Я
windows нельзя

но можно proxmox поставить
vova1234.com/blog/fixes/246.html
а вы попрбуете уже установить винду
Клиент
Можно попробовать
(на Atom устанавливал Windows Server через Promox, но очень-очень медленно работало)
Пожалуйста подключите сервер
Я
Хорошо щас Проксмокс
Congratulations! Your dedicated server has just been installed!

This system is based on 64-bit technology.
IP address: 91.121.178.198
Server name: ns363295.ip-91-121-178.eu
(it may take up to 48 hours for the name to be active)

OTHER SETTINGS:

The root account has been configured as follows (access to server via
Terminal Server or SSH):
— User name: root
— Password: Jx81zjMZ
Windows Hyper-V Server 2012 R2 (64bits)
если такая винда не подойдет
установлю Проксмокс
Клиент
Большое спасибо, Виталий!
Начал пробовать Hyper-V Server 2012 R2 (64bits) — он работает в режиме командной строки (без GUI).
Я
Как процесс?
Нужна переустановка на proxmox?
Или оставляешь сервер ?
Клиент
Установил 2 виртуальные машины поверх Hyper-V они работают через диспетчер Hyper-V, но не удаётся настроить доступ в Интернет и подключаться к Windows Server 2012 через RDP :(
Пожалуйста установите Windows Server 2012, который был для Scladchik (или с того ISO-образа, который лежит в папке Distr под старым паролем в Hyper-V Server 2012 R2
Я
это невозможно
на дешевые серверы виндовс не ставится

проксмокс делать или нет? это единственное что я могу сделать
Клиент
Да, пожалуйста поставьте проксмокс
Я
Congratulations! Your dedicated server has just been installed with the
Proxmox VE distribution!

Proxmox VE allows you to manage OpenVZ containers or Linux KVM instances (using the virtualisation functions of the processor) through a web interface.

The server's IP address is: 91.121.178.198
The server name is: ns363295.ip-91-121-178.eu
(Active within 48h)

The following root account has been configured on the server:
User: root
Password: 1BXrPfvYTXbi

You can use it:

— Via the web interface enabling you to create and manage your
virtual servers:
91.121.178.198:8006/ or ns363295.ip-91-121-178.eu:8006/
User: root
Password: 1BXrPfvYTXbi

— Via the command line thanks to an SSH clients
help.ovh.ie/SshOnDedicated/
Клиент
Спасибо, Виталий!
Windows Server 2012 на Proxmox работает через VNC (консоль).
Пожалуйста помогите сделать проброс RDP через NAT, чтобы к серверу было подключение по RDP
Я
Я не знаю как.
Если бы знал — уже бы давно сделал и не писал все эти киллометры тикетов

Вот статья vova1234.com/blog/fixes/246.html

Короче у вас не получается, так?
Вы еще даже сервер не оплатили
Я его продаю другим тогда
Админ статьи
А включили его? Именно RDP.
vseispravim.ru/udalennyj-rabochij-stol-cherez-remote-desktop-protocol/
Сейчас сам попробую включить RDP на удаленном тестовом сервере с проксмоксом.
Клиент
Спасибо! К сожалению, RDP так и не заработал :(
Хотя RPD включён в Windows Server 2012, но нет проброса RDP порта 3389 на внутренний IP WinServera 10.0.2.15 через шлюз 10.0.2.2

Пожалуйста продайте сервер 91.121.178.198 другим людям.

Резюме

Как я и говорил — нихуя не получится
Я потратил 4 дня на переписки
Человек потратил 4 дня на переписки
Я потратил 4 дня в убыток, сервер 1200+800р установка за мой счет

Заглушка хостинга

Как и было сказано в начальной статье.

Каждый хостинг должен сделать заглушку.
Например может быть логотип и ссылка на хостинг.
А может быть десяток ссылок навигации на личный кабинет, на FAQ блог, на оплату или бог знает на что. Информативная заглушка как говорится.
В зависимости от услуг она тоже может меняться. Где-то FAQ будут как настраивать DNS или ISPmanager, а где-то FAQ про серверы и дата-центры.



И так же каждый хостер должен проставлять PTR записи.
Для своих серверов.
Для клиентских серверов.
Даже для тех серверов, что даете бесплатно.




Кто-то предпочитает просто прописывать что-то от балды.
Например hosted-by.БРЕНД-компании.
А кто-то предпочитает маркировать и делать реальные поддомены. Маркировать через тысячу технических записей, по куче локаций и компаний где закупается.

ps
Кроме упоминания бренда. Так же там наращивается ТИЦ.

Если вы еще и продаете домены.
То иногда стоит и домены продлить за свой счет еще на 1 год. Тем более если это дешевые .ru, пусть ссылаются на IP с заглушкой ;)
Тоже полезно.

pps
27/07/2017
покупал сервер с распродажи
и мне попался МОЙ ЖЕ СЕРВЕР который я удалил осенью 2016 года :))
и там стояла — МОЯ PTR
IPv4 — у ОВХ обнуляется, а вот IPv6 не обнуляется.
когда я удалял 500 серверов осенью в том году — я не поленился и проставил везде на IPv6 PTR спецом, 4 часа убил. и как оказалось — не зря. 500 новых клиентов увидели ABCD и наверняка половина поинтересовалась и погуглила что же это за ABCD.network такая ;)

Оформление скидками

Этот совет 50/50
С одной стороны — знающие люди, например я, могут счесть вас вруном и недобросовестным хостингом. И не захотят доверять серьезные проекты такому хостингу и его сотрудникам, которые позволяют себе врать.
С другой стороны именно нубы и новички на это идут.

Поэтому смотря какая у вас полочка, какая аудитория.

Скидки в биллинге




Скидки на сайте. Висят постоянно из года в год ;)

Если вы дата-центр

Если вы дата-центр и у вас уже накопилось очень много разных конфигов.
Тех конфигов которые были убраны с сайта, старые тарифы или какая-то рассыпуха.

Обязательно нужно делать такую страницу с подпиской на email или еще какие-ниб методы подписки.


update 08/2017
лучшая версия
фильтры
и поиск по тексту, можно например название процессора выводить

Пакет администрирования

Будем составлять пакет администрирования.

Например у firstvds.ru вот такая тарификация
  • Обновление PHP и MySQL
  • Установка и обновление ISPmanager
  • Первоначальная установка популярных CMS
  • Перенос сайта с другой VDS или с других хостингов
  • Настройка резервного копирования, восстановление сайтов из бэкапов
  • Изменение тарифов и параметров на серверах с виртуализацией KVM
  • Поиск причин неработоспособности сайтов и сервисов
  • Сброс root-пароля для сервера и MySQL
  • Установка SSL-сертификата
500р/мес по подписке
и сверх нормы
  • Удаление IP из блэк-листов — 500р
  • Очистка сайта от вирусов и спам-скриптов — 1000р
  • Перенос IP с одного VDS на другой — 1000р
  • Переустановка VDS с сохранением данных — 1000р
  • Установка сервера SVN с доступом по HTTP — 500р
  • Установка ОС с ISO-шаблона на виртуализации KVM — 500р
  • Установка OpenVPN, 3proxy или MPD5 — 500р

Потом буду дополнять другими компаниями.
Сейчас публикую просто, чтобы самому понимать навигацию и что я хочу.