Раздел куда я буду скидывать истории, как люди покупали услугу без поддержки. Но оказывалось, что им нужна была поддержка.
  • Дата создания
    10 июля 2017
  • Топиков
    28
  • Ограничение на постинг
    0.000
  • Категория:
    Публичные примеры

Как получить управление сервером OVH

Пример только для тарифов, которые в OVH панели.
Если тарифы в KS или SYS панелях — то только вручную по тикету.

Итак. Заказали вы сервер.
Потом идете по этой ссылке
www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
И заводите аккаунт.


И пишите тикет


После этого, когда я делаю вам доступ.
Вам приходит на почту такое.


Вам нужно подтвердить


И можете управлять сервером


ДДОС защита находится в настройках шестеренки, рядом с IP адресом



Про подозрительные заказы (все так говорят, особенно чернь плачется как раз)

Клиент
Доброй ночи, когда будет готов мой VPS?
Я
Сделали возврат на +7967*****

Вам не будем продавать дешевые услуги
Вредителей очень много подсадных от конкурентов.
Вы кажитесь подозрительным.
Из-за копеек рисковать аккаунтами ОВХ не хотим
Клиент
Я всего лиж хотел взять ВПС, я не занимаюсь СПАМОМ ДДосом или еще чем то, чем это я показался подозрительным, я брал недавно от Aruba Cloud но там замудренно все, а тут и цены приемлемы, и с киви оплата понятная, взяв у вас ВПС я взял бы еще по мощней. Ни на каких конкурентов я не работаю. Не правильно все это!

Я возьму за 690р если не против, и на счету у меня 50р осталось! Счет не обнулили.
Я
Все так говорят, но просто огромная армия вредителей ходит от ua-hosting какого-ниб на подачках живут
Все они пишут что они хорошие и белые, а потом приходит спамхаус жалоба сразу

У вас турецкий IP поэтому
а оплата с РФ qiwi
подозрительно

я лично не буду в свои аккаунты заказывать
человек который отвечает за abcd.host как точку продаж — если захочет продаст

да, есть вероятность что я ошибаюсь
но мир такой сейчас — все вирутальное — 75% вредители
винить нужно мудаков и конкурентов которым припекает от «дешевых» цен ОВХ

Если хотите — вы можете доказать что вы реальный человек
У вас есть блог? Активность на форумах? Публчные аккаунты, которые можно идентифицировать что вы реально этот человек.
А если вы аноним — ну значит не судьба
Купи у ua-hosting.company или inferno.name

Либо назовите ФИО и город которые указаны при оформлении симкарты +796******
Я ее уже пробил через продавцов всяких «евросетей» знакомых
Если совпадет — значит вы владелец

Резюме
У нас самые честные в мире доли. Прибыли нет. Только убытки пока что :)
Поэтому простое правило — гадишь? Получаешь бан.
Как видите — человек даже не ответил ;) И таких очень много.
Чем дешевле цена — тем больше мусора лезет. Обидно. Ты стараешься делаешь в убыток вкалываешь, а лезет вредитель какой-то.
Поэтому — наши честные доли не для мусора. И поверьте мне, лучше не заказывать. Потому что данные черни будут выложены в паблик в базу черни которая у меня копится с годами. Если узнается что вы подсадной вредитель.
Не стоит так же путать вредительство и просто серый проект до которого никому дела нет, каждый второй в интернете серый.

SMTP и OVH (этот дата-центр слишком крут для рассылок)

Клиент
смтп сервер уже включен при покупке хостинга овх?
Я
речь о шаред хостинге? ISPmanager который за 100р?
да, серверы конечно настроены и SMTP для CMS работает
pop3 и почтовые домены — не работают, не нужный функционал
Клиент
какой лимит на отправку сообщений в сутки?
Я
не знаю
не настраивался
какой делает ISPmanager 5 lite

vm.center/2017/07/shared/chto-ya-dumayu-o-sharede-ispmanager-v5.html

ну если спам рассылать собрался
OVH быстро заблокает 25 порт на сервере
ты даже 100 писем не успеешь разослать

там автоматика
это самый крутой автоматизированный ДЦ
hostsuki.pro/all/chto-takoe-samoobsluzhivanie-.html
Клиент
ну как спам, при регистрации приходят сообщения подтверждения аккаунта, ну и новостные рассылки раз в неделю, юзер примерно около 10-15к
Я
OVH не подойдет для рассылок
у меня есть форум на 1000 человек и я когда в Новый год поздравляю например, раз 20 порт локается. в итоге чтобы 1000 обработать я трачу около 4 часов времени

mailgun.com
Клиент
если за день будет около 1000 регистраций на форуме, и на почту будут приходить почты с линков на активацию акка форума. Овх это тоже примет как за спам?
Я
не знаю
ну если это будет приходить в течение дня — думаю нет, если за 10 минут — 100%
Клиент
а если блочат смтп то на сколько? короче — я тебе сразу могу сказать OVH дата-центры с их автозащитой — не подойдут

многие покупали VPS — начинали делать рассылки и тут же им все локалось

некоторые школо нубо хостинги даже писали «ВПС для рассылок» — вот идиоты были
и потом клиенты гадили по форумам им что кидалово
Я
пока вручную не разблокируешь в панели
так можно делать 5 раз
потом блокают кнопку разблокировки на сутки

Клиент
хорошо, а какие пути решения есть для таких задач?
Я
любой столетний дата-центр. где нету таких супер технологий защиты
например в РФ поищи любые
ihc.ru
ihor.ru
selectel.ru
chipcore.ru

либо специальные сервисы как mailgun.com
удобно, просто регаешься, добавляешь домен, DKIM
а в CMS указываешь их данные
и все работает

Резюме
Раз и навсегда хочу сказать — OVH и 25 порт — это одна и крутых фич будущего.
Чтобы не вручную отписывать абузы потом и блокать пидорасов не обновляющих CMS.
А дата-центр сам сразу автоматом банит таким почту, но не сервер.
А в РФ например не разбираются и банят серверами. Что тоже верно вообще-то, тех кому насрать на их сайт — нада обучать чтобы они следили. А если им насрать — значит гнать с хостинга, ведь им насрать.

Вопрос по уязвимости сайта

Клиент
Здравствуйте, у меня сайт на joomla 1,5, на него регулярно добавляют вредоносный код.
Я смотрю логи, смотрю файлы которые изменяли за последнее время, нахожу их, все вычищаю, меняю пароли, но на следующий день опять тоже самое.
Не подскажите как найти уязвимость?
Я
нет, не подскажу

и джумлой я никогда не пользовался, т.к. говно движок мое мнение

ну, я бы поступил так
пошел на сайт разработчика, качнул чистую самую последнюю версию
установил бы ее чистую без плагинов
туда восстановил сайт

а потом плагины уже по штучно проверял сначала касперским и потом уже закачивал, предварительно погуглив конено на самые последние версии

как вариант — скачай свой сайт и проверь касперским наверняка там заражены и плагины и шаблон дизайна

еще стоит зайти в sql базу — и проверить левых админов, может быть прописали админа тебе скрытого
заходить через phpmyadmin нужно и там таблица где данные админа

Резюме
Именно так работает хостинг без поддержки.
Если вы хотите поддержку — вам скорее всего предложат очистку от вирусов за 500р какую-ниб. Очистка будет стоить в 3 раза дороже самой услуги :) Потому что как вы поняли — нужно потратить точно час времени человека, чтобы скачать, перекачать, проверить все антивирусом и тому подобное.

Типичный пример клиента, которому хочется заплатить даже, чтобы больше его не видеть [клиент-мазахист]

Резюме
С самого начала чел был каким-то проблемным. Такие встречаются как раз только на копеечных услугах типо шаред хостинга или VPS. На дедиках таких никогда не бывает, исключения только люди, которые не хотят обучаться, а хотят специально платить. Или мажоры какие-ниб, которые пишут «хочу самый лучший сервер» и просирают потом 30-40 тысяч. Я обычно таких сразу отговариваю от покупок даже и предлагаю им начать с сервера за 2000р хотя бы.

Ну так вот, наш человек в примере — типичный экономщик на спичках.
Это не экономщик, вроде меня, который всему научился сам и стал экономить свои деньги.
Это совершенно разная экономия.

Наш пример — экономщик на спичках, который не понимает как устроен мир хостинга. Я например понимаю и никогда в жизни не засажу все проекты на 1 сервер, я куплю 10 дешевых серверов и раскидаю все надежно чтобы было. Моя логика — зачем переплачивать, если всегда есть запасной вариант. У этого человека логика — максимально дешевле и запасных вариантов у него нет.

Сначала можно увидеть, как его лоха где-то наебывали хостеры с поддержкой. А может быть и они его даже выгнали, поэтому он и пришел на оригинал. Либо он сам свалил с них, чтобы сэкономить. Либо его прогнали потому что он всех достал. Кто знает.

После этого видно, как я ему бесплатно, за мой счет т.е., ведь мы знаем что все простаивающие доли — оплачиваются за мой счет. Так что короче он дергал меня выдачей на 3 дня тестовой. Возможно сам лохам каким-то впаривал наверно. После этого выпросил у меня шаред хостинг бесплатный, но не смог сделать сайт там даже, на что я ему уже четко ответил «ну значит не судьба тебе на моем хостинге быть».
Потом он писал чушь про антиддос атаки и настройки какие-то — хотя я ему в самом начале дал Правила услуги и дал все статьи как работает антиддос, а антиддос в ОВХ работает автоматически. И вручную никто ничего ему не будет настраивать никогда. Но человек похоже тупой и не понял русского языка.

Но в конечном счете меня добило то, что он выискивал лучшие процессоры. Хотя блять я ему черным по белому опять же сказал — мы понятия не имеем как это работает. И давал ссылки на FAQ как образуется тариф. Наверно этот уебок, по другому не скажешь — не читал наверно даже.

Итого — с таких как он нада брать цену в 5 раз дороже. И писать по честному, что не будешь писать чуши, цена такая, будешь писать чушь, цена в 5 раз дороже.
  • Итого — этот пример того, что ожидает хостеров работающих в низком ценовом сегменте.
  • Итого — это пример кому нужно отказывать в обслуживании и отсылать их к конкурентам.
  • Итого — кто там жаловался что клиентов нет, и просил меня отсылать надоедливых к ним? Окей, возьмете этого чувака? :) Попробуйте.
  • Итого — это просто отличный пример, как обилие выбора мешает клиенту выбрать и купить услугу. Так же это просто идеальный наглядный пример, как честность в хостинге — опять же мешает работать этому хостингу. На этого человека я потратил времени, как на 100 заказов выделенных серверов по 3000р, которые не задали не разу не одного вопроса мне даже, просто принял бабло, выдал, принял бабло, продлил, вот и все наше общение. Еще раз доказывается моя статья.
Итого — из-за таких вот людей, хочется нахуй закрыть все честные услуги. Потому что люди не понимают, что ты не обманываешь их, не обманываешь как другие, не берешь не одного лишнего рубля в цену. А они еще и не уважают хостера.
Итого — это обратная сторона честных услуг. Когда ты создаешь честные услуги — ты хочешь, чтобы были только охуительные клиенты, которым ты помогаешь экономить деньги. Белые там проекты, которых разводили другие и обманывали. Но по итогу добрая часть экономщиков это крайне сволочные клиенты, которые не уважают твою помощь и то, что ты создаешь для них. Такие действительно только цену наверно понимают, зар плата и есть уважение хостера? Ну мне такого никогда не понять, потому что я создаю проекты мотивируясь другим, а не деньгами.

Читать дальше

Еще одна история про людей покупающих дешевые цены без поддержки

Клиент
Здравствуйте! Сервер упал и ни на что не отвечает… как это понимать?
Я
Our monitoring system has just detected a fault on your server ns3032476.ip-176-31-227.eu.
The fault was noticed on 2017-11-04 11:26:07

Our team of technicians on site (operational 24/7), has been informed
of the fault and will intervene on your machine.

Please be aware that other interventions may currently be in progress and
an intervention lasts on average 30 minutes per machine.

We are therefore not able to give you more details on the starting time
of the intervention.

You can see a general display of the machines currently in fault and
in intervention across our network at the following address:

status.ovh.ie/vms/

Your server is in rack 52B14

You will receive an email as soon as a technician takes charge of your
server. Meanwhile, you have can reboot it via your manager.

Logs:

PING ns3032476.ip-176-31-227.eu (176.31.227.50) from 213.186.33.13: 56(84) bytes of data.
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable

— 176.31.227.50 ping statistics —
10 packets transmitted, 0 packets received, +6 errors, 100% packet loss


Ну сами по себе серверы не падают )

Обычно после такого тикета монитринга — сотрудники потом смотрят что к чему и ребутают серверы
Please be aware that other interventions may currently be in progress and
an intervention lasts on average 30 minutes per machine.

Щас зайду сам ребутну ок
Клиент
ок
Я
Не получается
alice2k.abcd.media/scr/2017-11-04_174735.png

Пишет что над сервером идет «инвентаризация»
Как раз чтобы не мешать сотрудникам

Так что ждать только

Как вариант их косяк
Но есть так же частая проблема — люди что-то настраивают на серверах и портится ОС
Клиент
Что за бред? И как быть?

И как долго ждать? У меня игровой сервер там стоит же
Я
Это не бред — это такая работа дата-центра
Специально создано чтобы не мешать сотруднику.
Ты бы хотел чтобы тебе кто-то там мешал пока ты работаешь и ребутал сервер например?

Ждать всегда по разному от 30 минут до нескольких часов
Все зависит от причины

Вот кстати уже пришло

[TICKET#2650435863] Operation Filesystem manual check finished
The intervention on ns3032476.ip-176-31-227.eu has been completed.

This operation was closed at 2017-11-04 11:49:35

Here are the details of this operation:
Filesystem manual check
Date 2017-11-04 11:44:08, dimitri D made Filesystem manual check:
Here are the details of the operation performed:
The server has completed a file system check (fsck)
The server was blocked when checking files with the message:
(failed code 4)

Actions:
«ctrl+d» done
The server continuously rebooted.

result:
The server was placed into rescue pro

Если перевести

Ниже приведены сведения о выполненной операции:
Сервер завершил проверку файловой системы (fsck)
Сервер был заблокирован при проверке файлов с сообщением:
(неудачный код 4)

«ctrl + d» сделано
Сервер постоянно перезагружается.

Ну короче ты похоже запустил проверку файловой системы
fsck
Из-за этого сервер отключился

результат:
Сервер был помещен в службу спасения

Сотрудник сбросил сервер в режим восстановления
И закрыл тикет мониторинга

Щас управление должно разблокироваться — а значит попробую перезагрузить в нормальный режим

Если не перезагрузится — значит ты их тех людей кто портит настройки ОС

А в ОВХ поддержки нет
Чинить настройки ОС нада через режим восстановления
пример w.abcd.bz/web-servers/ovh-rescue-mode.html

Как раз сотрудник для этого наверно и сбросил в режим восстановления.

И если ты не умеешь работать с такими режимом
То вот тебя ждет такая же история
vm.center/tag/Rescue%20Mode/

Hardware reboot system defect of ns3032476.ip-176-31-227.eu
At 2017-11-04 11:53:33 you've demanded hardware reboot of your
server ns3032476.ip-176-31-227.eu.

Our system has detected a bug in your distant reboot system
(IPMI/). As a consequence of your demand hardware reboot
couldn't be finished.

An intervention is being automatically sent to our technicians,
and should start in few minutes from this moment. You'll be
warned by mail of its beginning and its end.
Клиент
и что это значит?
Я
я тебе и перевожу как раз чтобы ты понял что это значит
Клиент
Хорошо, жду
Я
Да похоже перезагрузка не удалась

Снова тикет сотруднику создался

Что-то ты испортил короче на сервере
Клиент
Капец… все что я нажал это перезагрузка
Я
Ну ждем
Это автоматика — тут все так работает
Клиент
ждем

Есть новости?

господа? У меня игровой сервер лежит…

Господа?

Это нормально, что мне пол часа никто не отвечает и 40 минут моя машина лежит?

Деньги мне верните, Вы понимаете, что я просираю сервер просто игровой?

Просто верните мне мои деньги и я поищу другой ДЦ

Сервер упал и не поднимается, поддержка молчит. Прошел уже час после падения. Верните мне деньги, если не можете пофиксить
Я
Нет, деньги я вернуть не могу
Потому что ОВХ мне не вернет деньги.

И почему я должен фиксить?
Серверы продаются без поддержки. Просто мощности. Если ты не читал что такое ОВХ — то ты сам виноват

За мои услуги, например VPS ноды — я всегда возвращаю. Потому что это мои услуги.
А серверы — это европа и ОВХ. Европа никогда возвратов не делает.
Клиент
И что ты предлагаешь мне то делать?
Я
Если ты готов — я могу переустановить ОС — возможно это поможет восстановить твой сервер
Потому что похоже ты накосячил и сломал настройки ОС и чинить не хочешь.
Ты из тех многих людей, которые хотят дешево но с поддержкой. А у меня самообслуивание.

Что я предлагаю?

Для начала дождаться техника дата-центра.
Или попробовать переустановить ОС

Других вариантов нету просто
Все так работает всегда уже много много лет

вот техник обработал вижу второй тикет что сервре не ребутается

и снова сбросил в режим восстановления

Your server has been started in 'Rescue' mode. This has either been requested by you in the OVH manager or a technician has had to do this because of an error that needs to be resolved in Rescue mode.

This mode means that a basic Linux/BSD system has been launched on your server through the network. This is not the system installed on your server and none of your disks have been mounted.

A web interface is available for you to carry out diagnosis on your server (hard disk, raid, ram, CPU) and to browse your file systems using the following details:
176.31.227.50:444
— user: root
— password: KT2URZG1C8Do

You may connect to your server through SSH with the following details:
— IP: 176.31.227.50
— user: root
Password: KT2URZG1C8Do

Именно так все и работает
Клиент самообслуживается — и по этим данным чинит ОС
Статью как починить w.abcd.bz/web-servers/ovh-rescue-mode.html вот можешь почитать
А если ты не умеешь — только переустановка ОС

ОВХ это цех, автоматический цех
он просто продает мощности
но все что внутри сервера происходит — забота клиента

и вот существует такой режим восстановления
по которому можно подключаиться и попробовать исправить свои кривые настройки ОС

только один единственный вариант починки — Rescue' mode

A web interface is available for you to carry out diagnosis on your server (hard disk, raid, ram, CPU) and to browse your file systems using the following details:
176.31.227.50:444
— user: root
— password: KT2URZG1C8Do

You may connect to your server through SSH with the following details:
— IP: 176.31.227.50
— user: root
Password: KT2URZG1C8Do

И если ты не умеешь с ним работать
И не хочешь читать кучу мануалов что в интернете — ну значит тебе не судьба покупать у ОВХ
Иди плати в 3 раза дороже кому-ниб. Но зато там поддержка будет чинить настройки ОС для тебя

вот ответ техника

снова тоже самое он написал

The intervention on ns3032476.ip-176-31-227.eu has been completed.

This operation was closed at 2017-11-04 12:16:21

Here are the details of this operation:
Filesystem manual check
Date 2017-11-04 12:12:55, dimitri D made Filesystem manual check:

Here are the details of the operation performed:
The server has completed a file system check (fsck)
The server was blocked when checking files with the message:
(failed code 4)

Actions:
«ctrl+d» done
The server continuously rebooted.

result:
The server was placed into rescue pro
Клиент
Ты можешь мне сказать кое что? Ты утверждаешь что машину сломала команда reboot? Я правильно понял?
Второй вопрос — почему у меня нет панелька ОВХ?
Третий вопрос — ты можешь оттуда файлы то вытянуть и переустановить ОС? Иначе, я тупо все потеряю
Я
1. Я ничего не утвержаю. Ведь я не ты. Откуда я могу знать что ты там наделал. Я могу лишь предположить что дело в настройках. И может быть это было сделано не сегодня, а неделю назад еще. Просто сервер не перезагружался. Как только он перезагрузился — он сломался. Такое бывает если криво настроить что-ниб. Даже после обновлений бывает
Вот почитай сколько таких историй кривых администраторов
vm.center/tag/Rescue%20Mode/
vm.center/tag/%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-ISPsystem/

2. потому что в панели еще десяток заказов. я не даю доступа до панели чтобы ты не напакостил кому-ниб случайно на чужом сервере.
если тебе нужна была панель — покупал бы напрямую в ОВХ, зачем ты купил тут? если бы нужна была панель — уточнил бы сначала по тикету предже чем бабки свои просирать.

3. я не могу.
но администраторы могут — заплати кому-ниб он сделает

например напиши vova1234@abcdteam.eu
обрисуй ему ситуацию

и дай данные что я тебе дал
режим восстановления

A web interface is available for you to carry out diagnosis on your server (hard disk, raid, ram, CPU) and to browse your file systems using the following details:
176.31.227.50:444
— user: root
— password: KT2URZG1C8Do

You may connect to your server through SSH with the following details:
— IP: 176.31.227.50
— user: root
Password: KT2URZG1C8Do

может быть Вова даже починит тебе
но на крайний случай данные скачает хотя бы

а я потом переустановлю ОС уже

ОВХ это компания — где ты все должен уметь делать сам
это автоматический цех
поэтому он дешевый такой

если ты не умеешь администрировать — значит тебе не судьба пользоваться этим цехом

и я продаю сервер точно так же, как продает ОВХ — без поддержки
потому что мне не платят за администрирование и я физически не смогу помогать людям, ведь заказов куча, а я один. а чтобы разобраться в чужом говне и косяках можно часы и дни тратить, даже за деньги — я не смогу
Клиент
Переустановите ОС и как можно скорее, пожалуйста
Я
Админу ты писать что не стал?
Я его спросил он говорит никто не писал

Видимо так тебе нужны данные
Клиент
Я не готов ему платить. Извините
Я
Может он и бесплатно бы помог кто знает
Хотя он не обязан конечно тебе помогать
Клиент
Конечно не обязан. Переустанови ОС мне, пожалуйста
Я
19:26 — Vova1234: захожу на сервер
19:26 — Vova1234: тот чел рейд собирал
19:26 — Vova1234: зайди в рескю
19:26 — Vova1234: там 4 диска
Клиент
Не понял
Я
ну вот а ты говоришь что ничего не делал
ты 4 раздела намутил
поэтому похоже все и раздрочило
Клиент
Это не я, это админ мой. Как ты понял, сам я нихуя не шарю
Я
Админ зашел в Режим восстановления
В тот режим в который ты похоже даже и не попытался зайти
И он говорит что ты пытался собрать raid и разбивку дисков делал

Понятно.
ОК короче ОС переустановлю

А еще гонишь на ОВХ и меня, а свои ошибки не признаешь
Клиент
Стоп

Я нихера не понял что Вы написали… предположим да, мой админ мудень лесной. Сейчас что-то можно с этим сделать и сколько это будет стоить?
Я
Знаешь что — давай пиши мне кошелек я тебе 1000р подарю
И забуду про тебя
Потом твой мудень снова все раздрочит и ты снова отнимешь у меня 2 часа времени

Я не работаю с такими как ты которые говорят что все у них плохие, а сами виноваты
И которым насрать на их проекты даже зайти в режим восстановления вломы
Клиент
Может ты напишешь просто в чем ошибка моего админа и он ее больше не повторит.
И я не отнимаю у тебя твое время, а просто пользуюсь такой вещью, а как поддержка. Мне кажется. для этого Запросы и созданы

И как мне зайти в режим восстановления, если доступа у меня нет?
Я
Только вот поддержки у меня нет
Запросы созданы чтобы оплатить продление или сделать переустановку ОС или перезагрузку — ведь доступа до автоматической панели я не даю. Значит эти действия делаются через меня.
Тут только продажи.
Но не поддержка. Если бы была поддержка был бы штат тех кто помогает, были бы зар платы — а значит и цена бы стоила дороже

А в прошлом тикете я тебе что кидал?
3 раза кинул данные которые прислал техник — это и есть режим восстановления
Клиент
оу, сейчас посмотрю

Повторюсь ещё раз. Я плачу админу, который все делает… ты меня тоже пойми терять все мне не хочется, ибо вложено больше 50к. Погоди 2 минуты, я отправил данные админу моему, пусть посмотрит

Короче, уволил я того админа, буду искать нового. Извини, что потратил твое время и прошу прощения за слова резкие. Переустанови ОС

мною просрано куча времени и денег((( буду пробовать восстановить все
Я
ОК не проблема, щас сделаю, для этого и нужны тикеты

Резюме

Просто эпичнейший пример.
Смотрите по пунктам. Сначала чувак говорит я ничего не делал. Ему дают варианты починки и даже статью с FAQ как зайти и починить. Но он не заходит. А потом еще и оказывается, что он даже не увидел данных что я ему давал. Но это еще не все. Далее оказывается что он и вовсе не настраивал сервер, а ему настраивал какой-то там админ. Притом еще и платный админ. И оказывается этот платный админ ему и раздрочил сервер, а он же обхаял и меня и автоматизацию ОВХ. Я ему даже 1000р за свой счет предложил подарить чтобы только чел нахуй свалил.

Итого — запомните еще раз. На честных дешевых ценах — продаются только мощности. Стоимость поддержки не входит в услугу. Если не умеете работать с серверами, что говорит о уровне образования и отношении к своим проектам — то покупайте где-ниб еще, там где цена идет дороже. А хочешь дешево — тогда умей делать все сам, как и большинство моих клиентов. А если тебя взламывают, если тебе вломы читать FAQ, если тебе вломы даже зайти попытаться починить и сохранить данные проекта — то ты значит просто похуист. И мне тебя не жалко, будь и дальше на дне, плати кому-ниб за помощь, ведь самому научиться и сэкономить свой бабос ты не хочешь.

[Пример НЕ нужна поддержка] Еще один пример обычного заказа

Клиент
Оплатил Счет qiwi — 4200р
Я
тот сервер что ты заказал — это старый конфиг
такие щас не продаются
и виндоус туда не ставится

на баланс сделал 4200

или могу вернуть на кошель

в канаде которую ты выбрал — нету такого сервера

в франции есть

но без винды
Клиент
нужна Винда. Есть похожие варианты?
Я
винда не делается на 4790k 6700k и прочие game серверы

винда ставится на Хеоны только
Клиент
i7-4790K [4ядра/8потоков] (4 GHz+/4,4 GHz+) / 16 озу / 2x 240 SSD / 250 Mbps / Anti-DDoS-GAME #1434 (базовая цена) — 4500.00 RUB за месяц — в Польше дает выбрать Windows
Я
ну давай попробуем

да, винда там работает
тебе какую 2012 или 2016?

System operacyjny zainstalowany na serwerze to Windows 2016 Server Standard Edition
System jest oparty na technologii 64 bit.
Adres IP serwera: 137.74.4.43
Nazwa serwera: ns3068700.ip-137-74-4.eu
(nazwa jest aktywowana w ci±gu 48h)

POZOSTA£E PARAMETRY:
Konto administratora zosta³o zainstalowane na serwerze:
Nazwa u¿ytkownika: root
Has³o: вапавпавп

Dziêkujemy za aktywacjê us³ugi Backup FTP.
Pañstwa us³uga jest gotowa do u¿ycia.

Parametry po³±czenia do serwera FTP:
login: ns3068700.ip-137-74-4.eu
has³o: 9Qqd7fvbba
Nazwa serwera ftp: ftpback-rbx6-585.ovh.net

Rozmiar dostêpnej przestrzeni FTP to 500 GB.
Клиент
На сервер зашел. Установил несколько программ. Перезагрузил. Не могу подключиться — можно уточнить что случилось
Я
заведи аккаунт тут www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
главное чтобы мыло рабочее было

и скажешь мне логин который придет на почту

я сделаю тебе доступ чтобы ты сам мог ребутать
Клиент
Identifiant client: ni12161-ovh

Waiting for the response from the ky30269-ovh contact
Я
готово
подтвердил

Резюме

Этот пример я опубликовал просто так. Потому что 75% тикетов именно такие. Кто-то что-то оплатил, пишет что он оплатил. Пишет какую ему ОС нужно установить. Купить доп IP например. И все — этот клиент потом только продлевает сервер из года в год :) И проблем не составляет. Вот так обычно продаются мощности с самообслуживанием.

Пример кому НЕ нужна поддержка, еще один обычный тикет самообслуживания

Клиент
Нужна перезагрузка сервера 37.187.164.36
Я
щас сделаю

кстати, ты можешь завести себе аккаунт тут www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
и сказать мне логин который на почту придет

и я сделаю тебе доступы до серверов чтобы ты и сам мог ребутать

это можно сделать только для мощных конфигов
для SYS не получится

но у тебя полно конфигов OVH панели — так что для них без проблем

отправил в ребут
Клиент
Спасибо
Я
перегрузка не прошла

A la date 2017-08-01 10:43:05, vous avez fait la demande d'un reboot
hardware sur votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu.

Notre système vient de détecter une défaillance de votre
système de reboot à distance (IPMI/). Par conséquent votre
demande de reboot hardware n'a pu aboutir.

Une intervention a été automatiquement demandée à nos
techniciens, qui devraient la débuter d'ici quelques minutes.
Vous serez avertis par email du début et de la fin de
l'intervention.

техник будет смотреть
Клиент
Очень фигово. Ладно

Есть какая-нибудь новая информация?
Я
нет, пока нету
я пробовал еще раз ребутнуть — тот же самый ответ пришел

написал им в саппорт

написали что сервер перезагружен успешно

Hello,
Your server is rebooted succesfully. However, network activity is down. Please use rescue mode to check and fix the issue.
Клиент
Там настройка фаерволла кастомная. Можно в обычный режим сервер запустить?
Я
в режим восстановления он не перезагружается

заведи аккаунт www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml
там активация не нужна пока ты не начнешь заказывать
главное чтобы почта работала

я сделаю тебе доступ
по IPMI попробуешь через консоль
Клиент
Daniil Glazko (gd199582-ovh)
Я
ушло
подтвердить нада

и кстати техник скоро похоже вмешиваться будет

Nous vous informons que nos équipes techniques interviendront
sur votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu d'ici 15 minutes afin de réaliser
l'intervention suivante:

Connectique électrique

просто поддержка наврала наверно что он «ребутнулся»

перезагрузили в режим восстановления

Votre serveur a redémarré en mode 'Rescue'; cela signifie qu'un
Linux/BSD est lancé sur votre serveur via le réseau. Il ne s'agit pas
du système qui est normalement installé sur votre serveur, aucune
de vos partitions n'est d'ailleurs montée.

Une interface web est disponible pour vous permettre d'effectuer un
diagnostic de votre serveur (disque dur, raid, ram, CPU) et de
parcourir l'arborescence de votre système de fichiers:
37.187.164.36:444
— nom d'utilisateur: root
— mot de passe: acmKKfIxuFpG

Vous pouvez également vous connecter en SSH à votre serveur (37.187.164.36)
avec les paramètres suivants:
— user: root
— mot de passe: acmKKfIxuFpG

вот, техник завершил тикет

Cette opération a été achevée le 2017-08-01 12:58:03

Voici les détails de cette opération:
Connectique ?lectrique
Date 2017-08-01 12:55:27, olivier A a fait Connectique ?lectrique:
La prise electrique n'etait pas branche correctement.

Action realise: rebranchement de la prise.

Ping OK Rescue pro
скажешь когда нужно в обычный режим перезагрузить
Клиент
Можно в нормальный
Я
готово

Vous avez fait la demande d'un reboot hardware à distance sur
votre serveur ns3004631.ip-37-187-164.eu. Nous venons d'exécuter votre
demande et votre serveur répond à nouveau au ping.
Vous pouvez vous connecter à votre serveur.

Pour votre information:
— date de votre demande de reboot: 2017-08-01 13:23:30
— date dexécution du reboot hard: 2017-08-01 13:24:03
— date de détection de ping: 2017-08-01 13:24:35

кстати, тебе на почту должно прийти
там подтвердить по ссылке код

и сервер появится в твоей панели чтобы ты сам мог ребутать

если потом нужно остальные так же могу сделать

Резюме

Итак, что мы видим из этого тикета. Клиент сам починил свой сервер в итоге. И даже не стал получать себе управление на сервер, не стал подтверждать доступы, чтобы управление появлялось у него в аккаунте :) Видимо ему нравится через меня делать. Кстати этот клиент на 200 тысяч в месяц держит очень много серверов. И всегда сам все чинит. А еще важный момент — я написал тикет в панели ОВХ, как вы поняли, локальная поддержка мне ответила что сервер перезагружен — но на самом деле это не так было, техник еще не начал вмешиваться. Локальная поддержка даже не поняла что создался авто-мониторинг технику и не поняла что сервер не смог перезагрузиться. Она просто соврала мне что якобы сервер был перезагружен. Вот такая там поддержка в ОВХ.

Чувак хотел настроить сайт на сервере - но он должен уметь это делать сам

Клиент
Здравствуйте, а как на мой дедик разместить сайт, всё пробывал и пробывал — не получается

Помогите пожалуйста, мне срочно надо, если поможете разместить скрипт на дедике, заплачу вечером
Я
что ты имеешь ввиду
как направить домен на IP?

добавь домен куда-ниб на cloudflare.com
и там создай А запись на IP сервера

или ты хочешь чтобы на твоем сервере установили апач и прописали там сайт и php установили и тому подобное?
таким я не занимаюсь
Клиент
или ты хочешь чтобы на твоем сервере установили апач и прописали там сайт и php установили и тому подобное?
таким я не занимаюсь

Жалко(
Я
для сайта заведи хостинг за 100р
например тут panel.skladchik.ovh/billmgr

Резюме

Купили сервер — обслуживаете его сами. Не умеете? Тогда не покупаете там где самообслуживание. А покупаете где-ниб еще, где поддержка включена в стоимость услуги.

Чувак в четвертый раз раздрочил сервер - потому что самообслуживание не для него

Клиент
Ядра дедика только на 30% напрягаются!
Я
и что?
ты хочешь сказать что твой проект не нагружает весь сервер
да, такое бывает
у многих так же — про запас как говорится, если что случится
Клиент
окей, я поработаю над ним в sh

Опять, блин как так… Помнишь 1 проблему? Через день дедик полетел (((

ссх не рубит

Сможете ребутнуть ?
Я
щас ребутну

отправил
Клиент
Сенкю

долго…
Я
да, еще не ребутнулось
это не виртуалка же, а сервер
ты свой комп сколько ребутаешь ?
Клиент
Где есть дедики за 10к, или хоть за 7к, это всего лишь вопрос!

Ещё долго ?
Я
откуда я знаю ) я что бог что-ли?
видимо еще не ребутнулось
пока письма о успешном ребуте не пришло

серверы есть везде

НО ДЕЛО НЕ В ЦЕНЕ
если ты не умеешь работать с серверами — ты хоть миллмон потрать они будут так же убого работать у тебя

вот пришло

Problem during hard reboot of ns3053426.ip-164-132-205.eu.

We've received your request concerning hard reboot of
ns3053426.ip-164-132-205.eu. The server has been rebooted but it isn't
responding to ping command.

It may be cause by a malfunction of reboot system or a
problem with your machine.
We'd like to inform you that our technician will conduct
an intervention to solve the problem.

For your information:
— request date: 2017-08-05 13:21:02
— reboot date: 2017-08-05 13:21:04

похоже ты опять настройками угробил ОС на сервере
и она даже ребутнуться не смогла
Клиент
Ты хочешь сказать что я убогий ?
Я
We'd like to inform you that our technician will conduct
an intervention to solve the problem.

ждем техника короче, он будет смотреть
Клиент
окей, опять ждать 3 часа… Я потерял 200 онлайна на сервере
Я
да, ты уже не первый раз косячишь с серверами
поэтому я считаю ты не умеешь ими пользоваться
или не знаешь linux

и поэтому прощу тебя по божески — НЕ ЗАКАЗЫВАЙ У МЕНЯ

Please note that our technical teams will intervene on your server ns3053426.ip-164-132-205.eu in 15 minutes in order to carry out the following intervention:

Diagnosis interface boot (rescue)

Kind regards,
Клиент
15 минут ))

И кстати почему ядра только на 50% нагружаются?
Я вот в ssh поставил 7 ядер. Они должны все на 100% напрягаться.
При 200 онлайне сервера 7.0 ТПС
Я
Понятия не имею
Я же не видел в глаза то что ты делаешь
Откуда я могу знать? Ты сам мозгом подумай ?
Клиент
Короче я думаю и за плагинов сервер полетел…

Сколько ещё техник будет проверять ?
Я
Откуда я знаю СКОЛЬКО?
ЧУВАК ТЫ ИЗДЕВАЕШЬСЯ?
Я же не бог чтобы знать СКОЛЬКО
Клиент
Не бамби, я просто спросил...
Я
Ну вот нечего просто так задавать тупые вопросы
Это же тратит мое время и меня отвлекает

Я тебе сказал — больше я ничего тебе не продам.
Ты успел меня заебать настолько на сколько не заебывает 100 клиентов

вот похоже техник сбросил в режим восстановления

Your server has been started in 'Rescue' mode. This has either been requested by you in the OVH manager or a technician has had to do this because of an error that needs to be resolved in Rescue mode.

This mode means that a basic Linux/BSD system has been launched on your server through the network. This is not the system installed on your server and none of your disks have been mounted.

A web interface is available for you to carry out diagnosis on your server (hard disk, raid, ram, CPU) and to browse your file systems using the following details:
164.132.205.52:444
— user: root
— password: 1Ae0JzEA4z9r

You may connect to your server through SSH with the following details:
— IP: 164.132.205.52
— user: root
Password: 1Ae0JzEA4z9r

You can now carry out the maintenance required to the repair your server.

For example, you can:
— check and update your network configuration files,
— check and decontaminate your firewall if required,
— check and update your LILO or GRUB (or to configure another Netboot via the network)
— launch a manual check of your file systems,
— carry out backup or restoration of data,
— etc.

If you think you have identified and fixed the problem and wish to boot from
the OS installed in your server, you must configure the 'Netboot' in the OVH Manager to the HD or to an OVH-certified kernel: help.ovh.ie/KernelNetboot
You may then soft-reboot your server (avoid reboots via Manager).

For further information, check our guide:
help.ovh.ie/RescueMode

вот ответ техника, он закрыл задачу

The intervention on ns3053426.ip-164-132-205.eu has been completed.

This operation was closed at 2017-08-05 13:49:15

Here are the details of this operation:
Diagnosis interface boot (rescue)
Date 2017-08-05 13:37:21, yann M made Diagnosis interface boot (rescue):
Here are the details of the operation performed:
The server gets stuck in BIOS setting during boot.

Actions:
BIOS boot order correction.
Rebooting the server to «rescue» mode (Linux)

result:
Boot OK. Rescue mode accessible.

recommendations:
Configuration / error to be corrected by the customer

recommendations:
Configuration / error to be corrected by the customer

Конфигурация ОС должна быть исправлена заказчиком, т.е тобой

Как исправишь, напишешь, чтобы я перезагрузил в нормальный режим

короче админ говорит — только переустановка ОС

19:08 — alice2k: опять тот чел раздрочил сервер
19:08 — Vova1234: сейчас
19:08 — Vova1234: скажу
19:08 — Vova1234: что за команды он делал
19:08 — Vova1234: сек
19:10 — Vova1234: apt-get --force-yes -y -o Dpkg::Options::=--force-confnew install --reinstall grub-efi
19:10 — Vova1234: какой
19:10 — Vova1234: смысл ставить
19:10 — Vova1234: свой grub?
19:10 — Vova1234: по этому и сервер сдыхает
19:16 — alice2k: не починить?
19:17 — alice2k: я ему дал твой билл пусть покупает у тебя )
19:17 — Vova1234: не починить
19:17 — Vova1234: ставить
19:17 — Vova1234: grub
19:17 — Vova1234: и оно слетает

Резюме

Раньше уже писалось про этого чувака, топик раз, топик два где он опечатался при смене пароля.

Что можно понять из такого топика? ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ БЕКАПЫ. Прежде чем экспериментируете с сервером.

Что нужно знать прочитав этот топик? Если вы не умеете работать с серверами — вы вот так просто выбросите деньги на воздух, как сейчас этот чел.